Miért nem hagynak visszajelzést a vásárlók az ebay-en?
Pontszám: 4,4/5 ( 45 szavazat )Miért szabad az eladóknak csak pozitív visszajelzést hagyniuk a vásárlóknak? ... Sajnos azt tapasztaltuk, hogy amikor a vásárlóknak rossz tapasztalataik voltak az eladókkal, gyakran vonakodtak semleges vagy negatív visszajelzést hagyni , mert attól tartottak, hogy az eladó megtorolja, hogy negatív visszajelzést hagy nekik.
A vásárlóknak visszajelzést kell hagyniuk az eBay-en?
Nem köteles visszajelzést hagyni , de mivel ez az a viszonyítási alap, amely alapján minden eBay-felhasználót értékelnek, függetlenül attól, hogy vásárol vagy elad, mindig írjon megjegyzéseket a visszajelzésekhez.
Miért nem hagyhatok negatív visszajelzést egy vásárlónak az eBay-en?
Az eladók nem hagyhatnak negatív vagy semleges visszajelzést a vásárlóknak. Ez azt jelenti, hogy az eladóknak más eszközökre van szükségük, amelyek megvédik őket a vevők tisztességtelen bánásmódjától, és felhívják a vásárlók figyelmét az eBayre . Letilthatja azokat a vásárlókat, akik túl sok irányelvet sértenek, ki nem fizetett tételeket, vagy akik nem regisztráltak a PayPal rendszerében.
A vásárló visszajelzést hagyhat a visszatérítés után?
Az eladást követő 30 napon belül törölheti a tranzakciót, még akkor is, ha a vevő már fizetett. Egyes törölt tranzakciók hibához vezethetnek, és befolyásolhatják az eladó teljesítményét. A vásárló továbbra is visszajelzést hagyhat Önnek .
Hagyhat negatív visszajelzést egy eladónak az eBay-en?
Minden alkalommal, amikor vásárol valamit az eBay-en, pozitív, semleges vagy negatív visszajelzést hagyhat tapasztalatairól . Azt is értékelheti, hogy az eladó hogyan kommunikált Önnel, valamint a postaköltséget. Ne feledje, hogy a visszajelzés az eladóval kapcsolatos tapasztalatairól szól – nem a megvásárolt termékről szóló vélemény.
eBay Hogyan írjunk véleményt az eladónak vagy a vevőnek, Útmutató tippekkel a visszajelzéshez
Az eBay-vásárlók hány százaléka ad visszajelzést?
Az eBay közösségi fórumaiból ítélve a vásárlók a sikeres tranzakciók 20-30 százalékáról , míg a boldogtalan vásárlók az esetek 90 százalékában hagynak visszajelzést!
Meddig maradnak meg a negatív visszajelzések az eBay-en?
Az Ebay 12 havonta törli a visszajelzéseket.
Az eBay eltávolítja valaha a visszajelzést az eladó profiljából?
Ha visszajelzést adott, azt nem tudja szerkeszteni vagy törölni . Ha további információkat szeretne hozzáadni eredeti visszajelzéséhez, írjon egy további megjegyzést. Ha módosítani szeretné a negatív vagy semleges visszajelzést, kérheti az eladótól a visszajelzés felülvizsgálatát.
Hogyan távolíthatom el a negatív visszajelzéseket?
Ha egy vásárló véletlenül negatív visszajelzést tesz közzé, a „Visszajelzés felülvizsgálata” oldalon megkérheti, hogy változtassa meg. Ha nem érkezik válasz a vevőtől, lépjen a „Visszajelzés jelentése” oldalra , és közvetlenül az eBay-nek magyarázza el a helyzetet, hogy kezelni tudja a negatív visszajelzések eltávolítását.
Hogyan reagál a negatív visszajelzésekre?
- Ne vedd személyesen. Ez legyen az első parancsolat, amikor negatív visszajelzést kapsz. ...
- Ne hagyd, hogy elrontsa a napodat. ...
- Hagyja, hogy a megjegyzések elsüllyedjenek, mielőtt válaszolnak. ...
- Tedd fel a megfelelő kérdéseket. ...
- Cselekszik. ...
- Ne várja meg a visszajelzést, kérje meg. ...
- Következtetés.
Hogyan fellebbezhetek a negatív visszajelzések ellen az eBay-en?
- Jelentkezzen be az Ebay-re, és lépjen a „Visszajelzés kérése” oldalra (lásd a hivatkozást a forrásokban).
- Válassza ki azt a tételt, amelynek vásárlói visszajelzését vitatni szeretné. ...
- Írja be a szövegmezőbe annak részleteit, hogy miért vitatja a visszajelzést, majd kattintson a „Küldés” gombra.
A vásárlók hány százaléka ír véleményt?
Főbb megállapítások: a fogyasztók 70 százalékát kérte fel egy vállalkozás, hogy írjon véleményt. A fogyasztók 50 százalékát megkérték, hogy írjanak véleményt egy vállalkozásról, és valójában véleményt is írtak.
Mi az átlagos eBay-visszajelzési pontszám?
Átlagos értékelés az összes eladó között: 99,7% (99,6656%) Átlagos pozitív: 3086. Átlagos negatív: 18.
Tudsz visszajelzést hagyni 60 nap után az eBay-en?
Visszajelzését addig hagyhatja, amíg a tranzakció az eBay szerveren marad . ... 60 nap elteltével visszajelzés küldéséhez rendelkeznie kell a tranzakciószámmal.
Honnan tudhatom, hogy az eBay-eladó legális?
- A legalább 10 pozitív visszajelzéssel rendelkező eladó sárga csillagot kap az eBay-től, amely a neve mellett megjelenik a termékoldalon. ...
- Általában olyan eladókat kell keresni, akiknek több visszajelzési értékelésük van.
Mi számít rossz eBay-besorolásnak?
A 99,5%-os vagy az alatti értékelés szörnyű ! Az eBay csak az elmúlt 12 hónap százalékait számolja ki, de mindezt örökre archiválja. Menjen vissza, és olvassa el az összes negatív megjegyzést.
Mi a legalacsonyabb visszajelzési pontszám az eBay-en?
A visszajelzési profil oldalon csillagokat talál a négy különböző terület mellett, ahol az 1 csillag a legalacsonyabb értékelés, az 5 csillag pedig a legmagasabb.
Valószínűbb, hogy az emberek rossz véleményt hagynak?
Az emberek 80 százaléka úgy dönt, hogy máshová megy, ha rossz véleményeket olvas a vállalkozásáról az interneten. Azok az ügyfelek, akiknek rossz tapasztalatuk van , kétszer-háromszor nagyobb valószínűséggel írnak dühös véleményt, mint azok, akiknek jó tapasztalatuk volt, elégedett véleményt.
Mi történik, ha rossz értékelést kap az eBay-en?
Ha jelentést szeretne tenni az eBay-nek, keresse fel az eladói központot, és lépjen kapcsolatba közvetlenül az eBay-vel, és magyarázza el, miért szeretné, hogy kivizsgálják a helyzetet . A vizsgálatot követően az eBay eltávolíthatja a teljes véleményt, csak a megjegyzést, csak az értékelést, vagy tudathatja Önnel, hogy miért hagyja el a véleményt.
Milyen példák vannak a negatív visszajelzésekre?
- Hőszabályozás (ha a testhőmérséklet megváltozik, mechanizmusok indulnak el a normál szint helyreállítására)
- A vércukorszint szabályozása (az inzulin csökkenti a vércukorszintet, ha a szint magas; a glukagon növeli a vércukorszintet, ha a szint alacsony)
Válaszolnod kell egy negatív véleményre?
Fontos az időben történő reagálás. Ha az ügyfél elégedetlennek érezte magát ahhoz, hogy véleményt írjon a vállalkozásáról, akkor fontosnak kell lennie, hogy komolyan válaszoljon a negatív visszajelzésére. Törekedjen arra, hogy a vélemény közzétételétől számított 24–48 órán belül válaszoljon .
Minden véleményre válaszolnia kell?
E hüvelykujjszabály szerint a szervezeteknek feltétlenül válaszolniuk kell minden 1 és 2 csillagos értékelésre . Noha az összes vélemény kevesebb mint 10%-át teszik ki általában, ők azok, amelyek a legnagyobb negatív potenciált hordozzák a márka számára.
Hogyan adsz udvariasan negatív visszajelzést?
- Tedd szokatlanná a negatív visszajelzést. ...
- Ne halmozzon fel negatív visszajelzéseket. ...
- Soha ne használjon visszacsatolást a légtelenítéshez. ...
- Ne küldjön negatív visszajelzést e-mailben. ...
- Kezdje egy őszinte dicsérettel. ...
- Fedezze fel a probléma gyökerét. ...
- Figyelj, mielőtt beszélsz. ...
- Tegyen fel olyan kérdéseket, amelyek önértékelést hajtanak végre.
Milyen példák vannak a pozitív és negatív visszajelzésekre?
Néhány példa a pozitív visszacsatolásra: a szülés és a gyümölcsérés összehúzódásai ; a negatív visszacsatolási példák közé tartozik a vércukorszint szabályozása és az ozmoreguláció.
Az éhség pozitív vagy negatív visszajelzés?
ba Ezt egy negatív visszacsatolású hurok szabályozza, mivel az inger (éhség) irányt változtat egy jel hatására (telítettség).