Hol dolgozhatnak a recepciósok?
Pontszám: 4,4/5 ( 60 szavazat )Bár a recepciósok szinte minden iparágban dolgoznak, sokan az egészségügyre és a szociális segítségnyújtásra koncentrálnak, beleértve az orvosi rendelőket, kórházakat és idősotthonokat . Az ügyfeleket és látogatókat fogadó recepciósok általában jól látható, tiszta, jól megvilágított és viszonylag csendes területeken dolgoznak.
Mi a recepciós pályafutása?
Az alkalmazott szervezet jellegétől függően általában jó lehetőségek vannak a recepciósok számára az előrelépésre. A tapasztalat birtokában a recepciósok gyakran adminisztrátor vagy titkár , felügyelő, ügyfélszolgálati vezető, vagy egy orvosi rendelőben a praxisvezető szerepkörébe lépnek át.
A recepciós jó karrier?
A recepciós állásokat gyakran rövid távú szerepeknek, részmunkaidős pozícióknak vagy lépcsőfoknak tekintik az általános karrier útján. Ám a recepciós karrier önmagában is hihetetlenül kifizetődő karrierút lehet, nagy kereseti lehetőséggel.
Mit csinálnak egész nap a recepciósok?
A recepciósok jelentik a kommunikáció „központját”, és kivételes ügyfélszolgálati készségeiket használják fel, hogy találkozzanak, üdvözöljenek és fogadjanak minden belső és külső látogatót, valamint válaszoljanak és kezeljenek minden bejövő telefonhívást, és általában segítsék a napi adminisztrátorok kezelését.
A recepciós stresszes munka?
Recepciósnak lenni stresszes munka? A recepciósok dolgozhatnak gyors tempójú munkakörnyezetben , vagy magas szintű adminisztratív felelősséggel tartoznak. Feszültséget érezhetnek amiatt, hogy nagy mennyiségű hívást kell kezelniük és a személyzet adminisztratív kéréseit kell kezelniük.
Recepciós munkakörök – Recepcióvezető, Help Desk, Ügyfélszolgálat
Egy recepciósnak az íróasztalánál kell ennie?
Ne rágjon rágógumit, ne fogadjon személyes telefonhívást vagy SMS-t, ha valaki vár. Ha munkatársaival cseveg, álljon meg, és összpontosítson a látogatóra. Ne egyél az asztalodnál .
Rossz munka a recepciós?
Az igazság az, hogy vannak rosszabb dolgok is, mint recepciósnak lenni. Bőven. Ám ezek közül csak kevesen ülnek az íróasztal mögött és válaszolnak telefonhívásokra. ... Ami ezt a három kritériumot illeti, a recepciósnak lenni határozottan a legrosszabb .
Meg tud élni recepciósként?
Mennyit keres egy recepciós? A recepciósok átlagos fizetése 30 050 dollár volt 2019-ben. A legjobban fizetett 25 százalék 36 680 dollárt keresett abban az évben, míg a legalacsonyabb fizetésű 25 százalék 25 050 dollárt keresett.
Mi a legfontosabb készség, ami egy recepcióstól elvárható?
A recepciósoknak kiemelkedő kommunikációs, interperszonális, ügyfélszolgálati és szervezési képességekkel kell rendelkezniük. Idejük nagy részét azzal töltik, hogy sokféle vendéggel és látogatóval foglalkoznak. Ez azt jelenti, hogy olyan emberekkel kell kapcsolatba kerülniük, akiknek eltérő személyiségük és viselkedésük van.
Milyen végzettségre van szüksége a recepciósoknak?
- Kapcsolódó területen szerzett egyetemi vagy bachelor végzettség.
- Előzetes recepciós vagy kapcsolódó területen szerzett tapasztalat.
- Következetes, profi öltözködés és modor.
- Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
- Kompetencia a Microsoft alkalmazásokban, beleértve a Word, Excel és Outlook alkalmazásokat.
A recepciósok elavultak?
Míg egyesek az üzleti életben azzal érvelnek, hogy a technológia elavulttá teszi a recepciós szerepét, ez egyszerűen nem igaz . ... Mert a nap végén a recepciós legfontosabb feladata a cég márkaimázsának javítása.
Lehetsz recepciós tapasztalat nélkül?
Az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a recepciós munkához nem szükséges tapasztalat , de ez nem akadályozza meg bizonyos munkaadókat abban, hogy tapasztalt jelentkezőket hirdessenek. A recepciósoknak általában csak középiskolai végzettségre van szükségük, jó kommunikációs készségekkel párosulva.
Mi a legjobb 3 képességed?
- Pozitív hozzáállás. Legyen nyugodt és vidám, ha a dolgok rosszul mennek.
- Kommunikáció. Tudod hallgatni és világosan elmondani az információkat, amikor beszélsz vagy írsz.
- Csapatmunka. ...
- Önálló gazdálkodás. ...
- Hajlandóság a tanulásra. ...
- Gondolkodási készség (problémamegoldás és döntéshozatal)...
- Ellenálló képesség.
Szüksége van recepciós végzettségre?
A belépő szintű recepciósoknak általában legalább középiskolai végzettségre vagy azzal egyenértékű végzettségre van szükségük a kapcsolódó munkatapasztalat mellett. Egyes pozíciókhoz legalább munkatársi vagy alapképzési végzettség szükséges.
Mi a recepciós munkaköri leírás?
A recepciósok feladata a látogatók köszöntése és a kivételes ügyfélszolgálati segítségnyújtás . Ez magában foglalja a hívások megválaszolását és azok megfelelő irányítását, a látogatók kérdéseinek és szükségleteinek megválaszolását, valamint általános barátságos környezet megteremtését. ... A legtöbb recepciós képzés a munkahelyen történik.
Hogyan öltözködjön egy recepciós?
A begombolható ingek, blúzok és pulóverek elfogadható választási lehetőségek a recepciósok számára. Bár számos blúzstílus létezik, az alacsony nyakkivágások nem ajánlottak. A galléros és szabott ingek használata javasolt, de a testhezálló ingek, pólók és ujjatlan ingek nem megfelelőek egy hétköznapi üzleti környezetben.
Nehéz a fogorvosi recepciós?
Sok tévhit kering arról, hogy a fogorvosi fogadás olyan egyszerű, mint felvenni a telefont, beszedni a pénzt és beütemezni a betegeket. Igaz, hogy ezek a poszt alapvető feladatai, de ahhoz, hogy valaki igazán kiváló fogorvosi recepciós legyen, teljes mértékben meg kell testesítenie a különböző szerepeket.
Mit ne tegyen egy recepciós?
- Pletykák ügyfelekről vagy munkatársakról. Gyakori, hogy az emberek a munkahelyükön pletykálnak, de ez káros gyakorlat. ...
- Öltözz szakszerűtlenül. ...
- Fogadjon személyes telefonhívásokat. ...
- Másoljon vagy ossza meg bizalmas információkat. ...
- Beszélj teli szájjal.
Nehéz recepciósnak lenni?
Valójában szinte minden iparágban vannak recepciós állások, így biztosan nem lesz nehéz dolga állást találnia ezen a területen. A recepciósnak általában érettségire van szüksége. Speciális képzést adunk, amint megvan a munka.
Durva az íróasztalodnál ebédelni?
Lehet, hogy az irodai kollégái túl udvariasak, ha megemlítik a bevitt étel szagától, hogy hányingert keltenek, de előfordulhat, hogy egyszerűen elkezdenek meggondolatlannak címkézni. Kerülje az íróasztalnál való étkezést – az étkezési „zajokat” ; az ételszagok elvonhatják a kollégák figyelmét.
Mit mondjon egy recepciós?
A recepciósnak meggyőződéssel kell beszélnie, és önbizalmat kell kelteni mind az írásbeli, mind a szóbeli kommunikáció során. Alapvető iparági ismeretek: A bizalom a tudásból fakad. A recepciósnak ismernie kell az Ön iparágának csínját-bínját, és meg kell tudnia érteni a telefonálók nyelvezetét.
Mi az a recepciós etikett?
Etikett és modor a szállodai személyzetnek / a recepciós személyzetnek. Mindig mosolyogva üdvözölje vendégét és kollégáit, és legyen barátságos és kellemes arckifejezése. Álljon egyenesen, ne tegye karba a kezét a vendég előtt . Tartsa távol a kezét a zsebéből.