Jogos a szállodai túlfoglalás?

Ellentétben azokkal a viszonylag egyértelmű szabályokkal, amelyeket a légitársaságoknak be kell tartaniuk, ha egy járat túlfoglalt, nincs kormányzati szabályozás a túladott szállodákra vonatkozóan . ... Jogilag nem sokra jogosult, ha egy szálloda nem tartja be a foglalást. A szállodák bármikor törölhetik és törlik is a „megerősített” foglalásokat.

Hogyan kerülheti el a szállodai túlfoglalást?

Ki tudsz menni a szállodából?

Nincs abban semmi szokatlan, ha egyszerűen elmegy. Legtöbbször az előcsarnokban van egy ledobódoboz a kártyakulcsok számára, ha nem hagyta őket egyszerűen a szobában.

A túlfoglalás jó vagy rossz?

Következésképpen egy rossz túlfoglalási stratégia sok kárt és sok stresszt okozhat: a vendégektől a munkatársakig. Gyakran rossz online értékelésekhez, online jó hírnevének károsodásához, pénzügyi veszteségekhez és „valós életből származó” panaszokhoz vezet. Ennek ellenére egy jó túlfoglalási stratégia számos előnnyel járhat.

Mi a túlfoglalási stratégia?

A túlfoglalási stratégia azon az elképzelésen alapul, hogy a szállodák több szobát foglalhatnak, mint amennyi ténylegesen elérhető , tudva, hogy a foglalások bizonyos százaléka törlődik.

Mi okozza a túlfoglalást?

A túlfoglalást gyakran szándékosan a bevételkezelők okozzák a bevétel növelése érdekében . Ennek ellenére néha akkor is előfordulhat, ha váratlan karbantartásra van szükség egy szállodai szobában, vagy ha probléma van a foglalási folyamatban.

Mik a túlfoglalás előnyei és hátrányai?

Milyen kockázatokkal jár a túlfoglalási politika?

Ha a szállodákban a túlfoglalás szándékosan történik, a kockázatok közé tartoznak a következők: Negatív vásárlói tapasztalatok, amelyek negatív szájhagyományhoz vezetnek . Potenciális bevételkiesés az értékesítésből, a kiegészítő szolgáltatásokból és a szobai frissítésekből .

Mi az upselling a szállodákban?

Az utánértékesítés arra utal, hogy rábeszélik az ügyfeleket további termékek és szolgáltatások vásárlására , amit eredetileg nem is terveztek. A recepción és a recepción végzett továbbértékesítés ugyanaz. Magában foglalja a kiegészítő szolgáltatások vagy szobafelminősítések értékesítését a szállodába érkező vendégek számára.

Mi történik, ha fizetés nélkül hagyja el a szállodát?

Alapvetően tartozol a szállodának. Ha nem fizeti ki, polgári jogi eljárások vannak ennek kezelésére . Az egyetlen módja annak, hogy ebből bűncselekmény legyen, ha szándékosan megpróbálja elkerülni a számla kifizetését. Akkor csalás lenne.

A hotel kulcsát a szobában hagyhatja?

Igen , a legtöbb szálloda megengedi, de hívja előre előző este, hogy megbizonyosodjon róla. Általában éjszaka az ajtó alá csúsztatják a számlát, hogy felgyorsítsák a folyamatot.

Mit jelent, ha egy szálloda elkíséri a vendéget?

Ha úgy érzi, hogy aznap este „sétálnia” kell, hívja fel, és kérdezze meg, hány szoba foglalható (és milyen áron) . Szállodája fizeti az alternatív szállást, egy ingyenes telefonhívást, a szállítási költségtérítést és még egy igazolást is, hogy újra eljöjjön és megszálljon.

Hogyan állíthatom le a túlfoglalást?

Hogyan minimalizálhatom a túlfoglalást?

A szállodák kettős foglalást végeznek?

Dupla foglalás egy szállodában azt jelenti, hogy két vagy több vendége foglalt ugyanarra a szobára ugyanazon a napon . ... A szobák duplán foglalhatók, ha vannak más csatornák, amelyek az Ön szállodájába irányítják az utazókat, lehetővé téve számukra, hogy az Ön webhelyén kívül is lefoglaljanak szobákat.

Mi a teendő túlfoglalás esetén?

Egy szálloda visszautasíthat egy vendéget?

A szállás megtagadásának joga A szabályzat megtiltja a fogadósoknak, hogy faj, bőrszín, vallási hit, kor, nem, családi állapot, nemzeti származás, származás, mentális betegség, mentális retardáció, tanulási zavar vagy testi fogyatékosság alapján diszkriminálják a vendégeket .

Túlértékesítik a szállodákat?

A lehető legközelebbi 100%-os kihasználtság biztosítása érdekében a szállodák rendszeresen túlértékesítenek egy ingatlant , mivel gyakoriak a lemondások és a meg nem jelenés. Ellentétben azzal, amikor egy repülőjegyet túlértékesítenek, a szállodai túlértékesítési helyzet kevésbé érthető.

Miért tagadják meg néha a szállodák az ügyfelek foglalásait?

Ha egy szálloda nem tud több vendéget fogadni , mert az adott időpontban teljesen le van foglalva, akkor a potenciális ügyfelek kérésére adott válaszát elutasításnak nevezik. ... A visszautasítási statisztikák nyomon követése azt is jelzi, hogy egy szállodának mekkora a teljesítetlen kereslete egy adott időpontra.

Etikátlan a túlfoglalás?

A túlfoglalás aljas és etikátlan gyakorlat, amely semmilyen módon nem előnyös az utasok számára . Biztos vagyok benne azonban, hogy a légitársaságok sokat profitálnak belőle.” A csere az easyJet Mallorcáról Merseyside-ba tartó járatából eredt múlt hétfőn, amikor a palmai földi személyzet minden bizonnyal nem kezelte megfelelően a túladott járatot.