Meg tudod változtatni a visszajelzéseket az ebay-en?
Pontszám: 4,7/5 ( 19 szavazat )Ha visszajelzést adott, azt nem tudja szerkeszteni vagy törölni. Ha további információkat szeretne hozzáadni eredeti visszajelzéséhez, írjon egy további megjegyzést. Ha módosítani szeretné a negatív vagy semleges visszajelzést, kérheti az eladótól a visszajelzés felülvizsgálatát .
Hogyan módosítja az eBay-ről szóló visszajelzéseket?
Visszajelzés felülvizsgálati kérelmet nyújthat be a „My eBay” oldalon található „Ugrás a visszajelzési fórumhoz” hivatkozásra . Ezután válassza ki a „Visszajelzés felülvizsgálata” hivatkozást a jobb oldali sávban, válassza ki a kérdéses tételt, és hagyja meg a revízió részleteit.
Eltávolíthatja a vevő a negatív visszajelzéseket az eBay-ről?
Kérje meg az ügyfelet, hogy távolítsa el negatív visszajelzését az eBay-en. Bármely vevőt megkérhet, hogy vizsgálja felül vagy távolítsa el negatív visszajelzését , de van egy bökkenő. Csak öt felülvizsgálatot kérhet minden 1000 visszajelzés után, amelyet egy évben kap. ... Ilyen helyzetekben az ügyfél akár felülvizsgálati kérelmet is küldhet Önnek.
Fellebbezhetsz az eBay-el kapcsolatos visszajelzésekkel?
Ha a problémák közvetlenül az elégedetlen ügyféllel való megoldására tett erőfeszítései kudarcot vallottak, az eBay két lehetőséget kínál a negatív visszajelzések vitatására: hivatalos kérelmet nyújthat be az eBay-en keresztül, hogy a vevő vizsgálja felül visszajelzését , és közzéteheti saját érvelését, hogy miért. a visszajelzés pontatlan az eBay számára...
A vásárlók módosíthatják visszajelzéseiket?
Az eBay leírása szerint a visszajelzés felülvizsgálata az, amikor a vevő módosíthatja az eladóról alkotott véleményét vagy értékelését , feltéve, hogy erre vonatkozó kérést küldtek neki. Az eBay lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy módosítsák minősítésüket, mert az eladók gyakran meg tudják oldani a nehéz helyzeteket kiváló ügyfélszolgálattal.
Hogyan változtassuk meg a Visszajelzést az Ebay-en
A vásárló visszajelzést hagyhat a visszatérítés után?
Az eladást követő 30 napon belül törölheti a tranzakciót, még akkor is, ha a vevő már fizetett. Egyes törölt tranzakciók hibához vezethetnek, és befolyásolhatják az eladó teljesítményét. A vásárló továbbra is visszajelzést hagyhat Önnek .
Hagyhatok negatív visszajelzést a vevőnek?
Az eladók nem hagyhatnak negatív vagy semleges visszajelzést a vásárlóknak . Ez azt jelenti, hogy az eladóknak más eszközökre van szükségük, amelyek megvédik őket a vevők tisztességtelen bánásmódjától, és felhívják a vásárlók figyelmét az eBayre. Letilthatja azokat a vásárlókat, akik túl sok irányelvet sértenek, ki nem fizetett tételeket, vagy akik nem regisztráltak a PayPal rendszerében.
Hogyan küzdhetem le a visszatérítést az eBay-en?
- Lépjen az eladói irányítópultra – új ablakban vagy lapon nyílik meg.
- A lehetőségek megtekintéséhez bontsa ki a Lezárt, eladói határozat nélkül elemet.
- Válassza az esetek megtekintése lehetőséget, és keresse meg az elemet a listában.
- Válassza a Részletek megtekintése lehetőséget, majd küldjön nekünk fellebbezést.
Hogyan léphetek kapcsolatba a negatív visszajelzésekkel az eBay-en?
Az eBay „Visszajelzési fórum” oldalán vagy a fiókja „Visszajelzési profiljában” kattintson a „Visszajelzés felülvizsgálatának kérése ” lehetőségre. Ha ott van, válassza ki az eltávolítani vagy módosítani kívánt visszajelzést, adjon hozzá bármilyen megjegyzést, amelyet az ügyfélnek szeretne feltenni a kérés okaira vonatkozóan, majd kattintson a „Küldés” gombra. A vásárló ...
Hogyan reagálhatok az eBay-en érkező negatív visszajelzésekre?
- A visszajelzési profiljában – új ablakban vagy lapon nyílik meg, keresse meg azt a visszajelzést, amelyre válaszolni szeretne.
- Válassza a Válasz lehetőséget a Művelet oszlopban.
- Írja be a választ, majd válassza a Küldés lehetőséget.
Meddig maradnak meg a negatív visszajelzések az eBay-en?
Az Ebay 12 havonta törli a visszajelzéseket.
Hogyan kérheti meg a vevőt, hogy távolítsa el a negatív visszajelzéseket?
Ha egy vásárló véletlenül negatív visszajelzést tesz közzé, megkérheti, hogy módosítsa azt a „Visszajelzés felülvizsgálata” oldalon . Ha nem érkezik válasz a vevőtől, lépjen a „Visszajelzés jelentése” oldalra, és közvetlenül az eBay-nek magyarázza el a helyzetet, hogy kezelni tudja a negatív visszajelzések eltávolítását.
Megváltoztathatja a pozitív visszajelzést negatívra az eBay-en?
Ha pozitív visszajelzést küldött egy eladóról, azt nem módosíthatja semleges vagy negatív visszajelzésre .
Hogyan hagyhatok visszajelzést az eBay-en eladás nélkül?
- A vevői visszajelzést a My eBay webhelyről vagy az Sellers Hubról kaphatja meg. ...
- Válasszon egy tételt a legutóbbi rendelései közül, és kattintson a "Visszajelzés küldése" gombra.
- Válassza ki a megfelelő minősítést, és írjon megjegyzéseket a tranzakcióhoz. ...
- Lépjen a „Vásárlási előzmények” oldalra.
Kényszeríthet az eBay a visszaküldés elfogadására?
Kiválaszthatja, hogy elfogadja-e a visszaküldést, ha a vevő meggondolja magát a vásárlással kapcsolatban . Ha azonban egy tétel sérülten érkezik, nem felel meg a listában szereplő leírásnak, vagy ha a vevő rossz terméket kap, akkor általában el kell fogadnia a visszaküldést.
Megtagadhatom a visszatérítést az eBay-en?
Csak akkor utasíthatja el a visszaküldést, ha a vevő azért küldi vissza a terméket, mert meggondolta magát, és a visszaküldési szabályzata szerint nem fogadja el a visszaküldést.
Mi történik, ha nem téríti vissza a vevőt az eBay-en?
Ha 10 napon belül nem téríti vissza a vevőnek az összeget, keresetet nyújthat be az eBay pénzvisszafizetési garanciáján keresztül . ... Ha a tétel sérült, hibás vagy nem egyezik a lista leírásával, akkor az eBay pénzvisszafizetési garancia vonatkozik rá, és Önnek vissza kell térítenie vagy ki kell cserélnie a tételt, még akkor is, ha nem ajánlat visszaküldi.
Mi a jó eBay-visszajelzési pontszám?
A jó visszajelzés 99,8%-os vagy magasabb . A 99,5%-os vagy az alatti értékelés borzalmas! Az eBay csak az elmúlt 12 hónap százalékait számolja ki, de mindezt örökre archiválja. Menjen vissza, és olvassa el az összes negatív megjegyzést.
Az eBay-vásárlók hány százaléka ad visszajelzést?
Az eBay közösségi fórumaiból ítélve a vásárlók a sikeres tranzakciók 20-30 százalékáról , míg a boldogtalan vásárlók az esetek 90 százalékában hagynak visszajelzést!
Miért távolítaná el az eBay a negatív visszajelzéseket?
Olyan visszajelzést kaptam, amely sérti az eBay irányelveit. ... Ha egy tag megsértette valamelyik visszajelzési irányelvünket, kérheti annak eltávolítását. Miután megvizsgáltuk, eltávolíthatjuk a teljes visszajelzést, vagy csak a megjegyzést vagy az értékelést.
Egy letiltott vásárló láthatja az adataimat?
Ha letilt egy vásárlót az eBay-en, nem vásárolhatja meg az Ön termékeit. A letiltott felhasználók továbbra is láthatják az Ön adatait , de nem tehetnek ajánlatot, nem tehetnek ajánlatot, és nem választhatják a „Vásárlás most” lehetőséget.
Hogyan reagál a negatív visszajelzésekre?
- Ne vedd személyesen. Ez legyen az első parancsolat, amikor negatív visszajelzést kapsz. ...
- Ne hagyd, hogy elrontsa a napodat. ...
- Hagyja, hogy a megjegyzések elsüllyedjenek, mielőtt válaszolnak. ...
- Tedd fel a megfelelő kérdéseket. ...
- Cselekszik. ...
- Ne várja meg a visszajelzést, kérje meg. ...
- Következtetés.
Hogyan fogadhatod el kecsesen a negatív visszajelzéseket?
- Kérd meg. ...
- Vedd meg gyakran. ...
- Kérdezd meg a kemény embereket. ...
- Figyelj teljesen. ...
- Kérdéseket feltenni. ...
- Tudd, hogy ez nem rólad szól. ...
- Kezelje érzelmeit offline állapotban. ...
- Vedd el, ami tetszik, a többit hagyd.
Hogyan reagálok a visszajelzésekre?
- Hallgat. Amikor valaki visszajelzést ad Önnek, fontos, hogy figyelmesen hallgassa meg, mit mond. ...
- Várja meg a reakciót. ...
- Kérjen további információt. ...
- Idő kérése. ...
- Készítsen cselekvési tervet, amely látható változással kezdődik. ...
- Keress egy őszinte bizalmast. ...
- Nyomon követés hosszú távon.
A letiltott vásárlók kapcsolatba léphetnek Önnel az eBay-en?
Alapértelmezés szerint a letiltott vásárlók továbbra is felvehetik Önnel a kapcsolatot az adatokkal kapcsolatban . Ha nem szeretné, hogy az Ön követelményei miatt letiltott vevők felvegyék Önnel a kapcsolatot, jelölje be Ne engedje meg, hogy a letiltott vásárlók kapcsolatba lépjenek Önnel a Webhelybeállításokban (lehet, hogy továbbra is felvehetik Önnel a kapcsolatot, ha egy meglévő tranzakcióról van szó).