Mikor történik a termékvisszahívás?

Pontszám: 4,4/5 ( 32 szavazat )

A termék visszahívására a termék gyártási vagy tervezési hibájával kapcsolatos biztonsági vagy minőségi aggályok miatt kerül sor, amelyek károsíthatják a felhasználókat . A visszahívások negatívan befolyásolhatják a vállalat részvényeit, mivel drágák, és károsíthatják a cég hírnevét, ami az eladások csökkenéséhez vezethet.

Mikor kell egy terméket visszahívni?

A termék visszahívására akkor lehet szükség , ha olyan árut szállítottak , amely bármely személynek sérülést okoz vagy okozhat , vagy megsérti a nem biztonságos árukra vonatkozó megjegyzést vagy az előírt termékbiztonsági szabványt .

Mi váltja ki a termék visszahívását?

A termékvisszahívási biztosítás akkor lép életbe, ha a termék súlyos egészségügyi kockázatot és/vagy halált jelent a termék felhasználóira . A termékek visszahívásának kockázata az évek során nőtt a szigorúbb globális szabályozási szabályok és biztonsági követelmények miatt.

Van időkorlát a termékvisszahívásnak?

A visszahívás javításának nincs időkorlátja , és a legtöbb kereskedőnek tiszteletben kell tartania a visszahívást, és ingyenesen meg kell javítania az autót. Az egyetlen kivétel, ha a visszahívás időpontjában a jármű tíz évnél régebbi, a kereskedő nem javíthatja meg ingyen a járművet.

Mik a termékvisszahívás követelményei?

Az FDA előírja, hogy a visszahívási értesítéseket írásban kell benyújtani, tartalmazniuk kell a termékre és a visszahívás okára vonatkozó információk meghatározott kategóriáit , konkrét utasításokat arra vonatkozóan, hogy mit kell tenni a visszahívott termékekkel kapcsolatban, valamint készen áll a kommunikáció címzettjére, hogy jelentést tegyen a visszahívó cégnek. és nem tartalmaz...

A 10 legjobb arcápoló termék visszahívása

35 kapcsolódó kérdés található

Ki a felelős a termék visszahívásáért?

National Highway & Traffic Safety Administration (NHTSA) – Az NHTSA felelős a gépjárművekre vonatkozó biztonsági szabványok megírásáért és betartatásáért. Az autók visszahívásait az NHTSA irányítja. Fogyasztóvédelmi Biztonsági Bizottság (CPSC) – A CPSC több mint 15 000 fogyasztási cikk értékesítését szabályozza.

Mi a visszahívások 3 osztálya?

A kezdeti bejelentés után az FDA a visszahívást három osztály egyikébe sorolja a probléma súlyossága alapján.
  • I. osztály emlékszik vissza. Az I. osztályú visszahívások a legkomolyabb típusok. ...
  • osztályú visszahívások. ...
  • A III. osztályú visszahívások.

Mi történik, ha egy kereskedés nem tudja megoldani a visszahívást?

Ha a visszahívás nem oldja meg a visszahívási papírokon belül a hibás kérdésben meghatározott problémát , vagy a probléma fokozódik, és károsítja a járművezetőt, az utast, vagy további anyagi kárt okoz, előfordulhat, hogy a jármű tulajdonosának fel kell vennie a kapcsolatot a gyártóval, hogy haladéktalanul kijavítsa.

Az eredeti tulajdonosnak kell lennie a visszahíváshoz?

Függetlenül attól, hogy Ön az eredeti tulajdonos vagy sem, továbbra is jogosult visszahívni, beleértve azokat is, amelyek az autó megvásárlása előtt történtek. Az összes díjmentes visszahívás elévülési ideje a jármű eredeti eladási dátumától számított 8 év .

Kijavíthatom magam a visszahívást?

Még az utakon közlekedő legmegbízhatóbb autók közül is előfordulhat, hogy visszahívják a gyártást. Bár általában mechanikai okok miatt, ma már a szoftverhibák is késztethetik az autó visszahívását. De a visszahívás javítása nem olyan, mint a szokásos karbantartás: semmiképpen nem barkácsolóknak való. ...

Mi történik, ha egy terméket visszahívnak?

A termékvisszahívás a hibás áruk visszakeresésének és kicserélésének folyamata a fogyasztók számára . Amikor egy vállalat visszahívást ad ki, a vállalat vagy a gyártó vállalja a hibás termékek cseréjének és javításának költségeit, valamint szükség esetén az érintett fogyasztók visszatérítését.

Hogyan kerülheti el a termékek visszahívását?

Íme öt egyszerű lépés a termék visszahívásának elkerülésére:
  1. Ellenőrizze a CPSC visszahívási listáját. ...
  2. Egy független fél végezzen terméktervezési felülvizsgálatot. ...
  3. Ellenőrizze a szállítót. ...
  4. Végezzen termékellenőrzést. ...
  5. Vegye komolyan a használati utasítást.

Mi a termékvisszahívási folyamat?

A termékvisszahívás a hibás és/vagy potenciálisan nem biztonságos áruk visszaszerzésének folyamata a fogyasztóktól, miközben ezeknek a fogyasztóknak kártérítést biztosítanak . A visszahívások gyakran előfordulnak a termék gyártási hibája miatti biztonsági aggályok miatt, amelyek károsíthatják a felhasználót.

Vissza kell küldenem a visszahívott terméket?

A legtöbb esetben egyszerűen abba kell hagynia a használatát . A visszahívás feltételeitől függően Ön jogosult lehet cseretermék átvételére, a hibás termék megjavítására vagy a vásárlás árának visszatérítésére. Ezt az információt a visszahívási értesítésben közöljük.

Milyen káros hatásai vannak a termékvisszahívásnak?

A hibás termékek visszahívása miatt a fogyasztók elveszítik a termékeikbe vetett bizalmukat, és negatívan befolyásolják a vállalati termékkoncepciót vagy keresletet, csökken a kapcsolódó termékek ismételt vásárlási hajlandósága, csökken a piaci volumen.

Hogyan kezeli a termékvisszahívásokat?

A termékvisszahívás alapjai PR: 7 módja a visszahívási jog kezelésének
  1. Vállalj felelősséget. ...
  2. Ne késlekedj. ...
  3. Légy őszinte, bűnbánó, tömör és együttérző. ...
  4. Legyen bűnbánó: Tisztelje a hibákat. ...
  5. Használjon minden kommunikációs eszközt. ...
  6. Együttműködés más felekkel. ...
  7. Felkészültnek lenni.

Legális-e visszahívással autót eladni?

Röviden: igen, a márkakereskedések eladhatnak egy autót rögzítetlen visszahívással is, amennyiben az autót „használtnak” tekintik. Ha azonban új autót kíván vásárolni, a márkakereskedés törvényileg nem adhatja el Önnek, ha nyílt visszahívása van.

Kaphat-e költségtérítést a visszahívásért?

Bár a gyártó ingyenesen megjavíthatja, kicserélheti vagy visszatérítheti a jármű árát , ha a visszahívásban szerepel, ez nem téríti meg Önt a jármű hibája miatt esetlegesen elszenvedett sérülésekért.

Cserélhetem az autómat, ha van visszahívása?

Igaz, hogy egyes államok megtiltják az engedéllyel rendelkező márkakereskedéseknek, hogy nyílt visszahívással értékesítsenek autókat . Ha tehát nyílt visszahívással kereskedik az autójával, a kereskedő először meg akarja győződni arról, hogy a problémát orvosolták.

Kapok kölcsön autót visszahíváshoz?

Ha komoly biztonsági visszahívása van, és a javítás még nem elérhető, gyakran a kölcsönzött autó beszerzése a legjobb megoldás. A Cars.com szerint az Országos Közúti Közlekedésbiztonsági Hivatal arra ösztönzi az autógyártókat, hogy kínáljanak kölcsönző autókat a fogyasztóknak, amíg meg nem tudják javítani visszahívott járműveiket .

Fizetnek a kereskedések a visszahívásokért?

A tulajdonosok a visszahívott járműveiket ingyenesen megjavíttathatják a megfelelő franchise-kereskedésekben, amint rendelkezésre állnak a visszahíváshoz szükséges alkatrészek. A helyi márkakereskedések elkötelezettek amellett, hogy a visszahívások 100 százalékát a járművezetők 100 százalékára rögzítsék.

Kapnak pénzt a kereskedések a visszahívási munkáért?

Kalifornia kormányzója, Gavin Newsom törvényjavaslatot írt alá, amely arra kényszeríti a járműgyártókat, hogy kiskereskedelmi árakat fizessenek a kereskedőknek a garanciális és visszahívási munkákért.

Mit jelent az 1. osztályú orvosi visszahívás?

Az 1. osztályú orvostechnikai eszközök visszahívása olyan orvostechnikai eszközökre vonatkozik, amelyek ésszerűen súlyos sérüléseket vagy halált okozhatnak a fogyasztókban . ... Ez a fajta visszahívás az orvostechnikai eszköz legmagasabb szintű visszahívása az FDA által, mivel súlyos sérülés vagy halál kockázatát jelenti az eszközt használó betegek számára.

Mi az a 2. osztályú kábítószer-riasztás?

Ezeket a riasztásokat a Központi Riasztási Rendszeren (CAS) keresztül adják ki nemzeti betegbiztonsági riasztásként. 2. osztályú gyógyszerek visszahívása A hiba helytelen bánásmódot vagy sérülést okozhat a betegben , de nem életveszélyes vagy súlyos.

Mit jelent a 2. osztályú készülék visszahívása?

II. osztály – olyan helyzet, amelyben a jogsértő termék használata vagy annak expozíciója átmeneti vagy orvosilag visszafordítható egészségkárosító következményeket okozhat , vagy ahol a súlyos káros egészségügyi következmények valószínűsége csekély.