Mikor történik a termékvisszahívás?
Pontszám: 4,4/5 ( 32 szavazat )A termék visszahívására a termék gyártási vagy tervezési hibájával kapcsolatos biztonsági vagy minőségi aggályok miatt kerül sor, amelyek károsíthatják a felhasználókat . A visszahívások negatívan befolyásolhatják a vállalat részvényeit, mivel drágák, és károsíthatják a cég hírnevét, ami az eladások csökkenéséhez vezethet.
Mikor kell egy terméket visszahívni?
A termék visszahívására akkor lehet szükség , ha olyan árut szállítottak , amely bármely személynek sérülést okoz vagy okozhat , vagy megsérti a nem biztonságos árukra vonatkozó megjegyzést vagy az előírt termékbiztonsági szabványt .
Mi váltja ki a termék visszahívását?
A termékvisszahívási biztosítás akkor lép életbe, ha a termék súlyos egészségügyi kockázatot és/vagy halált jelent a termék felhasználóira . A termékek visszahívásának kockázata az évek során nőtt a szigorúbb globális szabályozási szabályok és biztonsági követelmények miatt.
Van időkorlát a termékvisszahívásnak?
A visszahívás javításának nincs időkorlátja , és a legtöbb kereskedőnek tiszteletben kell tartania a visszahívást, és ingyenesen meg kell javítania az autót. Az egyetlen kivétel, ha a visszahívás időpontjában a jármű tíz évnél régebbi, a kereskedő nem javíthatja meg ingyen a járművet.
Mik a termékvisszahívás követelményei?
Az FDA előírja, hogy a visszahívási értesítéseket írásban kell benyújtani, tartalmazniuk kell a termékre és a visszahívás okára vonatkozó információk meghatározott kategóriáit , konkrét utasításokat arra vonatkozóan, hogy mit kell tenni a visszahívott termékekkel kapcsolatban, valamint készen áll a kommunikáció címzettjére, hogy jelentést tegyen a visszahívó cégnek. és nem tartalmaz...
A 10 legjobb arcápoló termék visszahívása
Ki a felelős a termék visszahívásáért?
National Highway & Traffic Safety Administration (NHTSA) – Az NHTSA felelős a gépjárművekre vonatkozó biztonsági szabványok megírásáért és betartatásáért. Az autók visszahívásait az NHTSA irányítja. Fogyasztóvédelmi Biztonsági Bizottság (CPSC) – A CPSC több mint 15 000 fogyasztási cikk értékesítését szabályozza.
Mi a visszahívások 3 osztálya?
- I. osztály emlékszik vissza. Az I. osztályú visszahívások a legkomolyabb típusok. ...
- osztályú visszahívások. ...
- A III. osztályú visszahívások.
Mi történik, ha egy kereskedés nem tudja megoldani a visszahívást?
Ha a visszahívás nem oldja meg a visszahívási papírokon belül a hibás kérdésben meghatározott problémát , vagy a probléma fokozódik, és károsítja a járművezetőt, az utast, vagy további anyagi kárt okoz, előfordulhat, hogy a jármű tulajdonosának fel kell vennie a kapcsolatot a gyártóval, hogy haladéktalanul kijavítsa.
Az eredeti tulajdonosnak kell lennie a visszahíváshoz?
Függetlenül attól, hogy Ön az eredeti tulajdonos vagy sem, továbbra is jogosult visszahívni, beleértve azokat is, amelyek az autó megvásárlása előtt történtek. Az összes díjmentes visszahívás elévülési ideje a jármű eredeti eladási dátumától számított 8 év .
Kijavíthatom magam a visszahívást?
Még az utakon közlekedő legmegbízhatóbb autók közül is előfordulhat, hogy visszahívják a gyártást. Bár általában mechanikai okok miatt, ma már a szoftverhibák is késztethetik az autó visszahívását. De a visszahívás javítása nem olyan, mint a szokásos karbantartás: semmiképpen nem barkácsolóknak való. ...
Mi történik, ha egy terméket visszahívnak?
A termékvisszahívás a hibás áruk visszakeresésének és kicserélésének folyamata a fogyasztók számára . Amikor egy vállalat visszahívást ad ki, a vállalat vagy a gyártó vállalja a hibás termékek cseréjének és javításának költségeit, valamint szükség esetén az érintett fogyasztók visszatérítését.
Hogyan kerülheti el a termékek visszahívását?
- Ellenőrizze a CPSC visszahívási listáját. ...
- Egy független fél végezzen terméktervezési felülvizsgálatot. ...
- Ellenőrizze a szállítót. ...
- Végezzen termékellenőrzést. ...
- Vegye komolyan a használati utasítást.
Mi a termékvisszahívási folyamat?
A termékvisszahívás a hibás és/vagy potenciálisan nem biztonságos áruk visszaszerzésének folyamata a fogyasztóktól, miközben ezeknek a fogyasztóknak kártérítést biztosítanak . A visszahívások gyakran előfordulnak a termék gyártási hibája miatti biztonsági aggályok miatt, amelyek károsíthatják a felhasználót.
Vissza kell küldenem a visszahívott terméket?
A legtöbb esetben egyszerűen abba kell hagynia a használatát . A visszahívás feltételeitől függően Ön jogosult lehet cseretermék átvételére, a hibás termék megjavítására vagy a vásárlás árának visszatérítésére. Ezt az információt a visszahívási értesítésben közöljük.
Milyen káros hatásai vannak a termékvisszahívásnak?
A hibás termékek visszahívása miatt a fogyasztók elveszítik a termékeikbe vetett bizalmukat, és negatívan befolyásolják a vállalati termékkoncepciót vagy keresletet, csökken a kapcsolódó termékek ismételt vásárlási hajlandósága, csökken a piaci volumen.
Hogyan kezeli a termékvisszahívásokat?
- Vállalj felelősséget. ...
- Ne késlekedj. ...
- Légy őszinte, bűnbánó, tömör és együttérző. ...
- Legyen bűnbánó: Tisztelje a hibákat. ...
- Használjon minden kommunikációs eszközt. ...
- Együttműködés más felekkel. ...
- Felkészültnek lenni.
Legális-e visszahívással autót eladni?
Röviden: igen, a márkakereskedések eladhatnak egy autót rögzítetlen visszahívással is, amennyiben az autót „használtnak” tekintik. Ha azonban új autót kíván vásárolni, a márkakereskedés törvényileg nem adhatja el Önnek, ha nyílt visszahívása van.
Kaphat-e költségtérítést a visszahívásért?
Bár a gyártó ingyenesen megjavíthatja, kicserélheti vagy visszatérítheti a jármű árát , ha a visszahívásban szerepel, ez nem téríti meg Önt a jármű hibája miatt esetlegesen elszenvedett sérülésekért.
Cserélhetem az autómat, ha van visszahívása?
Igaz, hogy egyes államok megtiltják az engedéllyel rendelkező márkakereskedéseknek, hogy nyílt visszahívással értékesítsenek autókat . Ha tehát nyílt visszahívással kereskedik az autójával, a kereskedő először meg akarja győződni arról, hogy a problémát orvosolták.
Kapok kölcsön autót visszahíváshoz?
Ha komoly biztonsági visszahívása van, és a javítás még nem elérhető, gyakran a kölcsönzött autó beszerzése a legjobb megoldás. A Cars.com szerint az Országos Közúti Közlekedésbiztonsági Hivatal arra ösztönzi az autógyártókat, hogy kínáljanak kölcsönző autókat a fogyasztóknak, amíg meg nem tudják javítani visszahívott járműveiket .
Fizetnek a kereskedések a visszahívásokért?
A tulajdonosok a visszahívott járműveiket ingyenesen megjavíttathatják a megfelelő franchise-kereskedésekben, amint rendelkezésre állnak a visszahíváshoz szükséges alkatrészek. A helyi márkakereskedések elkötelezettek amellett, hogy a visszahívások 100 százalékát a járművezetők 100 százalékára rögzítsék.
Kapnak pénzt a kereskedések a visszahívási munkáért?
Kalifornia kormányzója, Gavin Newsom törvényjavaslatot írt alá, amely arra kényszeríti a járműgyártókat, hogy kiskereskedelmi árakat fizessenek a kereskedőknek a garanciális és visszahívási munkákért.
Mit jelent az 1. osztályú orvosi visszahívás?
Az 1. osztályú orvostechnikai eszközök visszahívása olyan orvostechnikai eszközökre vonatkozik, amelyek ésszerűen súlyos sérüléseket vagy halált okozhatnak a fogyasztókban . ... Ez a fajta visszahívás az orvostechnikai eszköz legmagasabb szintű visszahívása az FDA által, mivel súlyos sérülés vagy halál kockázatát jelenti az eszközt használó betegek számára.
Mi az a 2. osztályú kábítószer-riasztás?
Ezeket a riasztásokat a Központi Riasztási Rendszeren (CAS) keresztül adják ki nemzeti betegbiztonsági riasztásként. 2. osztályú gyógyszerek visszahívása A hiba helytelen bánásmódot vagy sérülést okozhat a betegben , de nem életveszélyes vagy súlyos.
Mit jelent a 2. osztályú készülék visszahívása?
II. osztály – olyan helyzet, amelyben a jogsértő termék használata vagy annak expozíciója átmeneti vagy orvosilag visszafordítható egészségkárosító következményeket okozhat , vagy ahol a súlyos káros egészségügyi következmények valószínűsége csekély.