Mit jelent felértékesítés?

Pontszám: 4,6/5 ( 32 szavazat )

: kísérlet arra, hogy a vásárlót rávegyék valami többlet vagy drágább vásárlásra : az eladási cselekmény vagy eset A masszázs során használt termékeket továbbadtuk, amelyek eladásra kerültek. Mint kiderült, szinte minden tevékenység szelíd felvásárlással végződött.

Mi az upselling példa?

Az utánértékesítés a vevő által már vásárolt termék korszerűsítésére vagy javítására összpontosít. ... Például egy takarítási szolgáltatás felértékelheti a heti takarítási csomagot vásárló vásárlót több szobás csomaggal , és keresztértékesítést is kínálhat szőnyegtisztítási szolgáltatással.

Mi az az upselling egyszerű szavakkal?

Az utánértékesítés olyan értékesítési technika, amelyben az eladó felkéri az ügyfelet, hogy vásároljon drágább termékeket, frissítéseket vagy egyéb kiegészítőket, hogy nagyobb bevételt generáljon . ... A gyakorlatban a nagyvállalkozások általában kombinálják a felárértékesítést és a keresztértékesítést a bevétel maximalizálása érdekében.

Mi az az upselling folyamat?

Az utánértékesítés olyan értékesítési stratégia, amely magában foglalja a vásárlók ösztönzését egy termék magasabb kategóriás verziójának megvásárlására, mint amit eredetileg vásárolni szándékoztak . ... Mind az upselling, mind a keresztértékesítés a meglévő ügyfelek felé irányuló eladások növelésének módjai, de ennek során kissé eltérő megközelítést alkalmaznak.

Mi az upselling és keresztértékesítés?

Definíció: Az utánértékesítés olyan gyakorlat, amely arra ösztönzi a vásárlókat, hogy a kérdéses terméknél összehasonlítható, magasabb kategóriás terméket vásároljanak , míg a keresztértékesítés arra hívja fel az ügyfeleket, hogy kapcsolódó vagy kiegészítő termékeket vásároljanak. Bár gyakran felcserélhetően használják, mindkettő külön előnyökkel jár, és párhuzamosan hatékony lehet.

A láthatatlan eladása: A szolgáltatások értékesítésének négy kulcsa

44 kapcsolódó kérdés található

Miért rossz az utánértékesítés?

Ha elkerüli a kemény eladási utat, az utánértékesítés segíthet a vállalkozásának is nyerni , növelve az eladásokat és növelve a pénzáramlást. ... Ha arra kényszeríti ügyfeleit, hogy elérjék a minimális költést, az üzlete ellen hathat; Fennáll a veszélye annak, hogy a felár értékesítés visszatartó erővé válhat azok számára, akik nem akarnak többet költeni.

Miért olyan fontos az utánértékesítés?

Eleinte nyilvánvalónak tűnik – a sikeres továbbértékesítés növeli a bevételt és a profitot . Azon értékesítési munkatársak és részlegek számára, akiknek rendszeresen meg kell felelniük bizonyos kvótáknak, a sikeres eladások szintén elősegítik e célok elérését. Ezen túlmenően az utánértékesítés egyéb előnyökkel is járhat, például javíthatja a vásárlói élményt.

Hogyan csinálod az utánértékesítést?

Az utánértékesítés ráveszi a vásárlót, hogy frissítse termékét, vagy vásároljon egy drágább verziót.
  1. Válassza ki a HELYES felárértékesítést.
  2. Mindig ajánlja fel az upsell…
  3. … De ne légy rámenős.
  4. Tegye relevánssá az upsell-jét.
  5. Tegye személyre az eladási ajánlásait.
  6. Tanulja meg a megfelelő nyelvet.
  7. Használja a Sürgősséget.
  8. Ingyenes szállítás.

Mit szólsz az eladáshoz?

Duplázni szeretnél, mert hétfő van? ” Egy tanulmány kimutatta, hogy amikor a „mert” szót használják az utánpótlásban, 93%-uk igent mond – még akkor is, ha nem mindennapi okból… mint például a hétfők esete. 94%-a jó okkal mond igent.

A továbbértékesítés készség?

Az utánértékesítés értékes készség mindenki számára, aki ügyfélszolgálatot nyújt, mert segíthet elérni az első számú célt: boldogabbá és sikeresebbé tenni ügyfeleit.

Hogyan jellemeznéd az önéletrajzban az upsellinget?

Az utánértékesítésről akkor beszélünk, amikor az értékesítő felajánlja az általa értékesített termék frissítését vagy prémium verzióját . Az utánértékesítés magában foglalhatja a termék funkcionalitásának növelésére szolgáló kiegészítők felajánlását is. Az upselling célja a teljes eladás növelése, és a vásárlók olyan lehetőségek megismertetése, amelyek jobban megfelelnek az igényeiknek.

Mi az upselling és downselling?

Az up-selling egy olyan marketing technika, amelynek során megpróbálja meggyőzni a vásárlót egy drágább termék vásárlásáról. ... A lefelé eladás a felfelé eladás megfordítását jelenti . Ha egy vásárló nem akarja az eladni kívánt terméket, akkor olcsóbb alternatívát javasol.

Mik az eladások 4 P-je?

Ez a négy P: a termék (az áru vagy szolgáltatás) , az ár (amit a fogyasztó fizet), a hely (a termék értékesítésének helye) és a promóció (a reklám).

Hogyan kínálsz egy terméket?

Új termék vagy szolgáltatás reklámozásának legjobb módjai
  1. Kínáljon hűséges ügyfeleknek egy exkluzív előnézetet. ...
  2. Használjon különleges bevezető ajánlatot. ...
  3. Használja a Google Cégem szolgáltatást. ...
  4. Fuss egy közösségi média versenyt. ...
  5. Terjessze az igét e-mailben. ...
  6. Írj egy blogbejegyzést. ...
  7. Esemény házigazdája. ...
  8. Ingyenes felminősítés felajánlása.

Mi az upselling a szállodákban?

Az utánértékesítés arra utal, hogy a vásárlót ráveszik további termékek és szolgáltatások vásárlására , amit eredetileg nem is terveztek. A recepción és a recepción végzett továbbértékesítés ugyanaz. Magában foglalja a kiegészítő szolgáltatások vagy szobafelminősítések értékesítését a szállodába érkező vendégek számára.

Hogyan mondasz nemet az utánértékesítésre?

6 módszer, hogy mondjon nemet, amikor a kozmetikusok több terméket próbálnak felértékelni
  1. Játsszon ki az igényes termék felhasználói kártyájával. Légy szakértő bőrápoló guru, aki csak a legjobbat vásárolja meg. ...
  2. Játssz ki a születésnapi kártyát. ...
  3. Játsszon ki a tesztelő kártyával. ...
  4. Játsszon ki a cégkártyával. ...
  5. Játssz az öko harcos kártyával. ...
  6. Játsd ki az ajándékozott kártyát.

Hogyan adhatom tovább a recepciót?

Utánértékesítési tippek a recepciós személyzet számára
  1. Értsd meg a vendégeidet. Ismerje meg vendégeit a profilok gondos áttekintésével és a vásárlói személyiségek fejlesztésével. ...
  2. Erősítse meg választásukat. Az egyik módja annak, hogy a vendéget azonnal eltérítsék a felvásárlástól, ha lenézik jelenlegi megállapodásaikat. ...
  3. Árajánlat növekményes árfolyamok. ...
  4. Tegyél fel jó kérdéseket.

Melyek a leghatékonyabb értékesítési technikák?

Hatékony értékesítési technikák: 7 tipp a következetesebb értékesítéshez
  • Legyen szisztematikus a potenciális ügyfelek generálásakor. ...
  • Ismerje meg értékesítési ciklusát. ...
  • Ismerje meg a számait. ...
  • Aktívan keressen ajánlásokat. ...
  • Koncentráljon a találkozók biztosítására. ...
  • Készülj fel a kifogásokra. ...
  • Kövesd és hallgasd.

Hogyan fejleszthetem továbbértékesítési készségeimet?

9 felértékesítési technika, amelyet azonnal alkalmazhatsz!
  1. Adjon meg egy releváns felvásárlást. ...
  2. Állandó értéket biztosítson. ...
  3. Azonosítsa azokat az ügyfeleket, akiknek szüksége van rá. ...
  4. Segítség. ...
  5. Kedvezmény felajánlása. ...
  6. Keltsd fel a sürgősség érzését. ...
  7. A továbbértékesítés előtt ellenőrizze, hogy ügyfelei elégedettek-e. ...
  8. Győzd meg őket valós példákkal.

Milyen hátrányai vannak az upsellingnek?

Bár ez a stratégia növelheti a bevételt, vannak hátrányai és kockázatai.
  • Rámenős észlelés. Az utánértékesítés olyan megközelítés, amely magában foglalja az ügyfél segítése és a rámenősség közötti finom határvonalat. ...
  • Szükségtelen. ...
  • A leértékelés fordítottja. ...
  • Alkalmazotti megvetés.

Milyen előnyei vannak a szállodai szobák továbbértékesítésének?

A szállodákban történő továbbértékesítés előnyei
  • Segít jobban megérteni vendégeit. Az ügyfelekkel folytatott minden interakció párbeszéddel kezdődik, és minden további eladási kísérlet arra készteti, hogy figyeljen ügyfele hangjára. ...
  • Növeli az ügyfél elégedettségét. ...
  • Növeli bevételét. ...
  • Mikor kell továbbértékesíteni. ...
  • Hogyan kell továbbértékesíteni.

Hány upsell túl sok?

A túl sok fel- vagy keresztértékesítés valójában ronthatja az ügyfélélményt és az általános konverziót. Tapasztalataink alapján azt javasoljuk, hogy egyszerre akár 3 vagy 4 különböző felvásárlást ajánljunk fel . Csak egy elszalasztott lehetőség, háromnál több túlságosan elsöprő.

Hogyan adhatom el az éttermemet?

A 10 legjobb upselling stratégia
  1. Tudja meg, hogy mely menüpontok nyereségesek. ...
  2. Extra ajánlat. ...
  3. Konkrét tételek ajánlata. ...
  4. Legyen lelkes az Ön által javasolt tételekért. ...
  5. Tudja meg, hogy milyen árukat érdemes időben eladni. ...
  6. Ne bosszantsa az Ügyfelet. ...
  7. Említse meg az Elviteli lehetőségeket. ...
  8. Javasoljon más tanfolyamokat, amelyeket az Ügyfél nem rendelt.

Milyen előnyei vannak a keresztértékesítésnek?

A keresztértékesítés fő előnyei közé tartozik a megnövekedett árbevétel, a vevői elégedettség javítása, valamint a B2B vállalkozások esetében a megnövekedett ügyfél élettartam-érték (CLV) az ügyfelek üzletébe való mélyebb integráció révén. Ha működik, a keresztértékesítés nagyszerű az Ön és ügyfelei számára is.