Mit jelent az upselling?
Pontszám: 5/5 ( 42 szavazat )Az utánértékesítés olyan értékesítési technika, amelyben az eladó felkéri az ügyfelet, hogy vásároljon drágább termékeket, frissítéseket vagy egyéb kiegészítőket, hogy nagyobb bevételt generáljon. Míg ez általában jövedelmezőbb szolgáltatások vagy termékek marketingjével jár, lehet, hogy egyszerűen más lehetőségek elé tárja az ügyfelet, amelyeket esetleg nem vettek figyelembe.
Mit értesz felvásárlás alatt?
: kísérlet arra, hogy a vásárlót rávegyék valami többlet vagy drágább vásárlásra : az eladási cselekmény vagy eset A masszázs során használt termékeket továbbadtuk, amelyek eladásra kerültek. Mint kiderült, szinte minden tevékenység szelíd felvásárlással végződött.
Hogyan működik az upsell?
Az utánértékesítés arra készteti ügyfelét, hogy magasabb költséggel vásároljon , mint amit eredetileg tervezett. A cél a profit növelése a vásárlás lendületének felhasználásával. Az én modellem a felértékesítésben az, hogy a vállalkozás nyereségének 30%-át vagy még többet keresek fel eladásokból.
Hogyan csinálod az utánértékesítést?
- Adjon meg egy releváns felvásárlást. ...
- Állandó értéket biztosítson. ...
- Azonosítsa azokat az ügyfeleket, akiknek szüksége van rá. ...
- Segítség. ...
- Kedvezmény felajánlása. ...
- Keltsd fel a sürgősség érzését. ...
- A továbbértékesítés előtt ellenőrizze, hogy ügyfelei elégedettek-e. ...
- Győzd meg őket életből vett példákkal.
Mi az az upselling és miért fontos?
A továbbértékesítés (vagy az eladás) értékes technika bármely kiskereskedő haszonkulcsának növelésére . ... Ha az értékesítő munkatársai nem ismerik az általuk forgalmazott termékeket, akkor nehéz lehet számukra értékes eszközt ajánlani, még kevésbé egy jobban teljesítő terméket.
Mi az UPSELLING? Mit jelent a UPSELLING? UPSELLING jelentés, meghatározás és magyarázat
Miért olyan fontos az eladás?
Az újraértékesítés növeli a Vevői élettartam-értéket (CLV) . A magasabb CLV azt jelenti, hogy minden ügyfél több bevételt generál vállalkozása számára anélkül, hogy bármit is be kellene fektetnie, ami azt is jelenti, hogy cégének több pénzt kell költenie új ügyfelek megszerzésére.
Mi a felértékesítés célja?
Az utánértékesítésről akkor beszélünk, amikor az értékesítő felajánlja az általa értékesített termék frissítését vagy prémium verzióját. Az utánértékesítés magában foglalhatja a termék funkcionalitásának növelésére szolgáló kiegészítők felajánlását is. Az upselling célja a teljes eladás növelése, és az ügyfelek megismertetése olyan lehetőségekkel, amelyek jobban megfelelnek az igényeiknek .
Mit szólsz az eladáshoz?
„ Duplázni szeretnél, mert hétfő van? ” Egy tanulmány kimutatta, hogy amikor a „mert” szót használják az utánpótlásban, 93%-uk igent mond – még akkor is, ha nem mindennapi okból… mint például a hétfők esete. 94%-a jó okkal mond igent.
Mit kell mondani az eladáshoz?
Adjon opciókat. Például, ha egy ügyfél margaritát rendel, ajánljon fel neki néhány tequilát, például „ szeretné Patron, Cuervo vagy a házi tequila?” Ez a labda a saját térfelére kerül, és alacsony nyomású módja annak, hogy potenciális felvásárlásokat javasoljon.
Hogyan intézi az előértékesítést az irodában?
- Értsd meg a vendégeidet. Ismerje meg vendégeit a profilok gondos áttekintésével és a vásárlói személyiségek fejlesztésével. ...
- Erősítse meg választásukat. Az egyik módja annak, hogy a vendéget azonnal eltérítsék a felvásárlástól, ha lenézik jelenlegi megállapodásaikat. ...
- Árajánlat növekményes árfolyamok. ...
- Tegyél fel jó kérdéseket.
Miért rossz az utánértékesítés?
„Az (újraértékesítés) haragot kelthet, ha nem adják át megfelelően . Úgy találjuk, hogy egy finom javaslat hatékonyabb, mint a kemény eladás” – mondja. „A feláras értékesítés általában lehetővé teszi számunkra, hogy tovább mélyítsük kapcsolatunkat ügyfeleinkkel, mivel ez ad nekünk még valamit, amiben kapcsolatba léphetünk velük.”
Hogyan lehet továbbértékesíteni egy meglévő vásárlót?
- Szánjon időt arra, hogy megértse, mit jelent számukra a siker. ...
- Állítsa be és kövesse nyomon mérhető célokat. ...
- Azonosítsa az ügyfeleket, akiknek valóban szükségük van további szolgáltatásokra. ...
- Kezdje el a lehető leghamarabb értéket nyújtani a gyors nyereményekkel. ...
- Ötletek bemutatása – nem csak frissítések. ...
- Az idő mérföldkövekkel emelkedik.
Hogyan értékesíti a termékeket és szolgáltatásokat?
- Legyen átlátható és közvetlen ügyfelei (és önmaga) felé...
- Mutassa meg az upsell értékét gyors nyereményekkel. ...
- Szabja a felár értékesítési pályáját az ügyfélnek és igényeinek/céljainak megfelelően. ...
- Az eladási pitch ellenőrző listája: ...
- Használjon bizonyítékokat és példákat érvelésének alátámasztására. ...
- Legyen sikeres a felárértékesítés.
Mit értesz upselling és keresztértékesítés alatt?
Definíció: Az utánértékesítés olyan gyakorlat, amely arra ösztönzi a vásárlókat, hogy a kérdéses terméknél összehasonlítható, magasabb kategóriás terméket vásároljanak, míg a keresztértékesítés arra hívja fel a vásárlókat, hogy kapcsolódó vagy kiegészítő termékeket vásároljanak . Bár gyakran felcserélhetően használják, mindkettő külön előnyökkel jár, és párhuzamosan hatékony lehet.
Mi az upselling az étteremben?
Egy tipikus éttermi felvásárlási technika az , hogy drágább termékeket kínálnak, mint amennyit a vásárló eredetileg megrendelt . Ez a taktika akkor a leghatékonyabb, ha nem nyilvánvaló. A számla felemeléséhez a szervereknek ismerniük kell a haszonkulcsokat és a menü egyes tételeinek árát.
Mit jelent az upselling a front office-ban?
Az utánértékesítés arra utal, hogy rábeszélik az ügyfeleket további termékek és szolgáltatások vásárlására , amit eredetileg nem is terveztek. A recepción és a recepción végzett továbbértékesítés ugyanaz. Magában foglalja a kiegészítő szolgáltatások vagy szobafelminősítések értékesítését a szállodába érkező vendégek számára.
Hogyan adsz fel telefonon keresztül?
- Utánértékesítés bejövő kapcsolattartó központban. ...
- Tekintsen az Ön kapcsolattartó központjára üzleti intelligencia információforrásnak. ...
- Képezze ki ügynökeit az ügyfélkapcsolat kiterjesztésére. ...
- Használjon CRM megoldást. ...
- Használja ki az IVR rendszer funkcióit. ...
- Ösztönzők felajánlása. ...
- Ne vigye túlzásba.
Hogyan írhat fel eladási e-mailt?
- Emlékeztesd az ügyfeleket a fejlődésükre.
- Személyre szabhatja az e-maileket a célok alapján.
- Tedd a frissítést a lehető legegyszerűbbé.
- Használja a vásárlási lendületet az oktatásra (és az értékesítésre).
Hogyan jellemeznéd az önéletrajzban az upsellinget?
Az utánértékesítésről akkor beszélünk, amikor az értékesítő felajánlja az általa értékesített termék frissítését vagy prémium verzióját . Az utánértékesítés magában foglalhatja a termék funkcionalitásának növelésére szolgáló kiegészítők felajánlását is. Az upselling célja a teljes eladás növelése, és a vásárlók olyan lehetőségek megismertetése, amelyek jobban megfelelnek az igényeiknek.
Hogyan kínálsz egy terméket?
- Kínáljon hűséges ügyfeleknek egy exkluzív előnézetet. ...
- Használjon különleges bevezető ajánlatot. ...
- Használja a Google Cégem szolgáltatást. ...
- Fuss egy közösségi média versenyt. ...
- Terjessze az igét e-mailben. ...
- Írj egy blogbejegyzést. ...
- Esemény házigazdája. ...
- Ingyenes felminősítés felajánlása.
Hogyan adna fel egy termékinterjút?
- Legyen pozitív és lelkes. ...
- Hangsúlyozza azokat a tulajdonságokat, amelyeket a kérdező értékelni fog. ...
- Ne féljen feltenni néhány kérdést. ...
- Legyen kész az eladásra. ...
- Fenntartások keresése a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban. ...
- Tegyen kísérletet a bezárásra.
Ön szerint mi a jelentősége az utánpótlásnak egy étteremben?
Az éttermekben történő továbbértékesítés olyan stratégia, amelyet be kell fogadnia, és nem szabad elkerülnie attól félve, hogy borzlónak vagy „eladónak” hangzik. Ha okosan és professzionálisan végzik, a felértékesítés növeli éttermének nyereségét, lenyűgözi ügyfeleit , és javítja étkezési élményüket.
Milyen előnyei vannak az upsellingnek és a keresztértékesítésnek?
- Személyre szabja az ügyfélélményt. ...
- Növeli a bevételeket. ...
- Optimalizálja minden eladás értékét. ...
- Lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy teljes körű megoldást alkalmazzanak, és növeli a megtartást. ...
- Páratlan kényelmet biztosít az Ügyfélnek.
Miért olyan nélkülözhetetlen számunkra, szállodatulajdonosok számára a továbbértékesítés?
A továbbértékesítés lehetővé teszi egy ingatlan számára, hogy maximalizálja a kihasználtságból származó bevételt, és növelje az ADR-t vagy az átlagos napidíjat . A frissítések értékesítése előnyös lehet az ingatlannak, a recepciós ügynöknek és a vendégnek, ha van minőségbiztosítási rendszer.