Az ebay eladónak kell először visszajelzést adnia?
Pontszám: 4,9/5 ( 37 szavazat )Az eBay azt javasolja, hogy a vásárlók várják meg, amíg a tételek megérkeznek, mielőtt visszajelzést adnának a tranzakcióról. Az eladókat arra bátorítjuk, hogy a fizetés megérkezése után azonnal írjanak visszajelzést .
A vevő vagy az eladó ad visszajelzést először az eBay-en?
A vevőknek és az eladóknak a lista vége után 60 napon belül kell visszajelzést hagyniuk . ... A vevőknek meg kell várniuk az eladók visszajelzését, amíg meg nem kapják a tételt.
Miért nem hagynak visszajelzést az eladók az eBay-en?
Az eladók nem hagyhatnak negatív vagy semleges visszajelzést a vásárlóknak. Ez azt jelenti, hogy az eladóknak más eszközökre van szükségük, amelyek megvédik őket a vevők tisztességtelen bánásmódjától, és felhívják a vásárlók figyelmét az eBayre . Letilthatja azokat a vásárlókat, akik túl sok irányelvet sértenek, ki nem fizetett tételeket, vagy akik nem regisztráltak a PayPal rendszerében.
Kötelező visszajelzést hagyni az eBay-en?
Nem köteles visszajelzést hagyni , de mivel ez az a viszonyítási alap, amely alapján minden eBay-felhasználót értékelnek, függetlenül attól, hogy vásárol vagy elad, mindig írjon megjegyzéseket a visszajelzésekhez.
Milyen visszajelzést kell hagyniuk az eladóknak az eBay-en?
Gondoljon a visszajelzésekre úgy, mint a választásokon való szavazásra: Ha nem ad visszajelzést, nem panaszkodhat a silány szolgáltatásra. Az eBay azt javasolja, hogy a visszajelzést „tényszerű és érzelemmentes ” legyen. Nem fog rosszul, ha megjegyzést tesz a tranzakció részleteihez (akár jó, akár rossz).
Mikor kell visszajelzést adnia egy EBAY-vásárlónak?
Meddig maradnak meg a negatív visszajelzések az eBay-en?
Az Ebay 12 havonta törli a visszajelzéseket.
Válaszolnom kell az eBay-en érkező negatív visszajelzésekre?
A negatív visszajelzésekre való reagálás megmutathatja a vásárlóknak, hogy Ön egy ember, akit ez a visszajelzés érint, és hogy eléggé törődik a probléma megoldásával. Kétszer is meg kell gondolnia őket, mielőtt csatlakoznak a kutyahalomhoz.
A vásárlók hány százaléka hagy visszajelzést az eBay-en?
Az eBay közösségi fórumaiból ítélve a vásárlók a sikeres tranzakciók 20-30 százalékáról , míg a boldogtalan vásárlók az esetek 90 százalékában hagynak visszajelzést!
Hogyan hagyhat negatív visszajelzést az eladó az eBay-en?
- Lépjen a „Vásárlási előzmények” oldalra.
- Kattintson a "Visszajelzés küldése" gombra azon tétel mellett, amelynél értékelni szeretné a kapott szolgáltatást.
- Adja hozzá a megjelenített kategóriákra vonatkozó értékelését, valamint az eladóval kapcsolatos esetleges megjegyzéseit. A mentéshez kattintson az űrlap alján található "Visszajelzés küldése" gombra.
Hagyhatok visszajelzést az eBay-ről 60 nap után?
Visszajelzését addig hagyhatja, amíg a tranzakció az eBay szerveren marad . Ez általában az aukció végétől számított 60 napon belül történik. 60 nap elteltével visszajelzés küldéséhez rendelkeznie kell a tranzakciószámmal.
A vásárló visszajelzést hagyhat a visszatérítés után?
Az eladást követő 30 napon belül törölheti a tranzakciót, még akkor is, ha a vevő már fizetett. Egyes törölt tranzakciók hibához vezethetnek, és befolyásolhatják az eladó teljesítményét. A vásárló továbbra is visszajelzést hagyhat Önnek .
Hogyan akadályozhatom meg, hogy a vásárlók visszajelzést adjanak?
- Visszaküldési szabályzat. ...
- Barátságos levél. ...
- Amit tartalmaz. ...
- Ki nem fizetett tétel bejelentése. ...
- Gyanús licitálók. ...
- Blokkolt ajánlattevők/vevők. ...
- Befejezett listák. ...
- Tiszta fényképek.
Hagyhat-e visszajelzést egy eBay-eladó a törölt rendelésről?
Ha azért mondta le a rendelést, mert a vevő nem fizetett, a vevő által hagyott visszajelzéseket eltávolítjuk , és ez nem érinti az Ön eladói szabványait.
Hogyan kérheti meg a vevőt, hogy távolítsa el a negatív visszajelzéseket?
Ha egy vásárló véletlenül negatív visszajelzést tesz közzé, megkérheti, hogy módosítsa azt a „Visszajelzés felülvizsgálata” oldalon . Ha nem érkezik válasz a vevőtől, lépjen a „Visszajelzés jelentése” oldalra, és közvetlenül az eBay-nek magyarázza el a helyzetet, hogy kezelni tudja a negatív visszajelzések eltávolítását.
Mi történik, ha nem vásárol valamit az eBay-en?
Ha a vevő nem fizet, az eladó e-mailt kap arról, hogy a végső díjakat visszautaljuk a számlájára . Egy bizonyos számú kifizetetlen tételre vonatkozó figyelmeztetés után a vevő eltávolításra kerül az eBay-ről. Nagyon fontos, hogy minden eladó indítson ügyet a kifizetetlen árucikkekkel szemben a nem fizető vásárlókkal szemben.
Mi az átlagos eBay-visszajelzési pontszám?
Átlagos értékelés az összes eladó között: 99,7% (99,6656%) Átlagos pozitív: 3086. Átlagos negatív: 18.
A vásárlók hány százaléka ír véleményt?
Főbb megállapítások: a fogyasztók 70 százalékát kérte fel egy vállalkozás, hogy írjon véleményt. A fogyasztók 50 százalékát megkérték, hogy írjanak véleményt egy vállalkozásról, és valójában véleményt is írtak.
Hogyan reagál a negatív visszajelzésekre?
- Ne vedd személyesen. Ez legyen az első parancsolat, amikor negatív visszajelzést kapsz. ...
- Ne hagyd, hogy elrontsa a napodat. ...
- Hagyja, hogy a megjegyzések elsüllyedjenek, mielőtt válaszolnak. ...
- Tedd fel a megfelelő kérdéseket. ...
- Cselekszik. ...
- Ne várja meg a visszajelzést, kérje meg. ...
- Következtetés.
Hozzászólhatok az eBay-en lévő negatív visszajelzésekhez?
A következőképpen válaszolhat: Visszajelzési profiljában – Új ablakban vagy lapon nyílik meg, keresse meg azt a visszajelzést, amelyre válaszolni szeretne. Válassza a Válasz lehetőséget a Művelet oszlopban . Írja be a választ, majd válassza a Küldés lehetőséget.
Hogyan reagál a semleges visszajelzésekre?
- Kezdje azzal, hogy köszönetet mond az ügyfélnek az értékelésért. ...
- Ismételje meg az áttekintés pozitív aspektusait. ...
- Kérjen bocsánatot, vagy magyarázza el a negatívumot. ...
- Hívd vissza őket.
Mi történik, ha negatív visszajelzést hagyok az eBay-en?
A negatív értékelés 1 ponttal csökkenti az eladó visszajelzéseinek pontszámát . Ha az értékesítés ugyanazon a héten történt, akkor a visszajelzési pontszámát összesen 1 ponttal emeljük, függetlenül attól, hogy a héten hány pozitív értékelést kapott az eladótól.
Mi történik, ha negatív visszajelzést kap az eBay-ről?
Mi történik, ha negatív visszajelzést hagyok? A negatív visszajelzések az eladó nyilvántartásának állandó részévé válnak, és árthatnak hírnevének és üzletének . Ha lehetséges, próbáljon meg minden problémát megoldani az eladóval, mielőtt negatív visszajelzést hagyna.
Mennyi ideig marad a negatív visszajelzés a fiókjában?
Szerencsére a kemény kérdések csak két évig maradnak a hiteljelentésében, és a negatív hatás valójában csak egy évig érinti hitelét.
Felszámít az eBay díjat a megrendelés törléséért?
A végső értékű díj jóváírása az eBay a végső díjat a törlési kérelem teljesítése után 7-10 nappal jóváírja számláján . Ha Ön kezelt fizetési eladó, az eBay általában visszatéríti a fizetési feldolgozási díjakat, ha teljes mértékben visszatéríti a vevőnek a visszatérítési, visszaküldési vagy törlési kérelmek megoldása érdekében.