1. 1. lépés: Frissítse a rendszert. ...
2. 2. lépés: Telepítse és konfigurálja a MySQL / MariaDB adatbázist. ...
3. 3. lépés: Az Apache telepítése Ubuntu rendszerre. ...
4. 3. lépés: Telepítse a PHP-t és a szükséges bővítményeket. ...
5. 4. lépés: Töltse le és telepítse az osTicketet az Ubuntu 20.04 / 18.04 rendszeren. ...
6. 5. lépés: Konfigurálja az Apache webszervert.

Hogyan telepíthetem az osTicket bővítményeket?

Alapvetően a folyamat a következő: - Töltse le a bővítményt ( www.osticket.com /download) - Másolja a bővítményt az include/plugins mappába - Győződjön meg róla, hogy a megfelelő engedélyeket állítja be a beépülő modulon - Az Admin Panel -> Manage - alatt > A beépülő modulok hozzáadják az új bővítményt, konfigurálják és végül engedélyezik.

Hogyan telepíthetem az osTicketet Windows 10 rendszeren?

Mi az a jegyértékesítő eszköz, és hogyan működik az IT?

A jegyértékesítő rendszer egy felügyeleti eszköz, amely feldolgozza és katalogizálja az ügyfélszolgálati kéréseket . A jegyeket, más néven eseteket vagy problémákat, megfelelően kell tárolni a releváns felhasználói információk mellett. A jegyértékesítő rendszernek felhasználóbarátnak kell lennie az ügyfélszolgálati képviselők, vezetők és adminisztrátorok számára.

Mit jelent a jegyrendszer az informatikában?

Az IT jegyértékesítő szoftver, más néven IT jegyrendszer, olyan szoftverprogram, amely lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy megoldják belső IT-támogatási kérdéseikat a problémamegoldási folyamat kezelésével és egyszerűsítésével .

Mi az a HR jegyrendszer?

A HR Helpdesk Ticketing Systems segíti az alkalmazottak menedzselését, az információk rendezését és a kézi feladatok automatizálását . A hagyományos jegyértékesítő rendszereket az ügyfélszolgálatra tervezték, miközben sikeresen használhatók megoldásként a HR felelősségi körének egyszerűsítésére.

Mi az a zendesk?

A Zendesk egy felhőalapú ügyfélszolgálati felügyeleti megoldás, amely testreszabható eszközöket kínál ügyfélszolgálati portálok, tudásbázisok és online közösségek felépítéséhez . A megoldás testreszabható front-end portált, élő csevegési funkciókat és olyan alkalmazásokkal való integrációt kínál, mint a Salesforce és a Google Analytics.

Mi az a Jira jegyrendszer?

A Jira Core és a Jira Software, amelyek az agilis fejlesztőcsapatok elsőszámú IT-jegyértékesítő eszközei , olyan funkciókat kínálnak, amelyek segítenek teljesíteni és kiadni egy sor szállítmányt. ... A Jira szoftverrel párosítva a Service Desk segít a csapatoknak jegyek megtalálásában, hibák megoldásában és az ügyfelek kérésének gyorsabb végrehajtásában.

Mi az a Zendesk jegyrendszer?

A Zendesk egy gyönyörűen egyszerű, e-mail alapú jegyértékesítő rendszer az ügyfélszolgálati jegyek nyomon követésére, rangsorolására és megoldására . Minden ügyféladatát egy helyen helyezzük el. Minden, amire szüksége van, egyetlen helyen található, így az Ön és ügyfelei közötti kommunikáció hatékony, releváns és személyes.

Mi az az online jegyértékesítő rendszer?

Mi az online jegyértékesítő rendszer? Egy online jegyrendszer katalógusba foglalja az összes interakciót, amely az ügyfelek és a támogató csapat között zajlik . A jegyrendszer-szoftver minden ügyfél-interakcióhoz hozzárendel egy számot, és jegyként naplózza az adatbázisban, segítve a csapatot a problémák nyomon követésében, megfigyelésében és megoldásában.

Melyek a különböző jegyrendszerek?

Miért van szükség jegyrendszerre?

A jegyértékesítő rendszer lehetővé teszi, hogy az informatikai támogatás szervezett, célzott, hatékony és eredményes legyen . ... Végső soron a jegyrendszerek egy eszközt jelentenek arra, hogy támogassák és segítsék Önt a szervezetében felmerülő problémák/események kezelésében, kezelve az incidenseket a rögzítésüktől a megoldásig.

Mi az a jegyértékesítő eszköz az SAP MM-ben?

Mi az a Ticketing eszköz az SAP-ban Mi az a Ticketing eszköz az SAP-ban? Ezeket általában a termeléstámogató környezet kezelésére használják . Ezek azonban harmadik féltől származó eszközök, amelyeket a végfelhasználóktól érkező problémák nyomon követésére használunk. Az eszközök cégtől és ügyféltől függően változhatnak.

Mi az a jegyvásárlási eszköz?

Mi az a Ticket Triaging? Az első lépések, amelyeket az ügyfélszolgálati ügynökök megtesznek, amikor egy jegy beérkezik a postafiókjukba, hogy elolvassa, megcímkézze téma vagy sürgősség szerint, és továbbítsa a megfelelő személyhez vagy csapathoz. Ezt a folyamatot jegyvásárlásnak nevezik, és elősegíti a munkafolyamatok egyszerűsítését.

Mi a jegyvásárlás a repülésben?

Repülőjegy. A repülőjegy egy légitársaság vagy utazási iroda által kiállított dokumentum, amely megerősíti, hogy egy személy helyet vásárolt egy repülőgép járatán . Ezt az okmányt azután a repülőtéren beszállókártya megszerzéséhez használják fel.

Hogyan frissíthetem az osTicketet?

A frissítési szkript futtatásához egyszerűen jelentkezzen be az osTicket helpdesk adminisztrációs paneljére . A frissítő mostantól az osTicket elsődleges összetevője, így a frissítések automatikusan elindulnak, amikor olyan új verziót tölt fel, amelyhez adatbázisáttelepítésre van szükség.

Hogyan változtathatom meg az osTicket adatbázisomat?

az alábbiak szerint: define('DBTYPE','mysql'); define('DBHOST','localhost'); define('DBNAME','EXISTING_DB_NAME'); define('DBUSER','EXISTING_DB_USER'); define('DBPASS','EXISTING_DB_USER_PASSWORD');

Mi a Zendesk célja?

A Zendesk célja , hogy segítse a támogatást, az értékesítést és az ügyfelek sikerét segítő csapatokat, hogy jobban kapcsolatba lépjenek ügyfeleikkel . Ez azt jelenti, hogy kevesebb eszközért fizethet, és minden ügyféladatát egy helyen tárolhatja.

Milyen típusú rendszer a zendesk?

A Zendesk egy szolgáltatás-első CRM-cég , amely az ügyfélkapcsolatok javítására tervezett szoftvereket készít.

Mire jó a Zendesk támogatás?

A Zendesk Support a Zendesk támogatási jegyrendszere, amelynek célja az ügyfélszolgálati interakciók nyomon követése, rangsorolása és megoldása . A Zendesk Support nem csupán egy help desk, hanem személyre szabott, reagáló támogatással segít ápolni az ügyfélkapcsolatokat bármely csatornán.