1. Lépjen kapcsolatba a kereskedővel. Mondja el a kereskedőnek a problémát, és kérje meg az áru javítását vagy cseréjét. ...
2. A garancia vonatkozik. ...
3. Ha a kereskedő vagy a gyártó nem segít. ...
4. Ha a kiskereskedő továbbra is megtagadja az együttműködést.

Kérhetek-e visszatérítést a hibás árukért?

Ha valami meghibásodott egy megvásárolt termékkel kapcsolatban, jogosult lehet a visszatérítésre, a javításra vagy a cserére . Nem számít, hogy újonnan vagy használtan vásárolta a terméket – továbbra is meglesz a joga. Önnek törvényes jogai vannak, ha a vásárolt termék: törött vagy sérült ("nem megfelelő minőségű")

Mennyi ideig kell egy cégnek begyűjtenie a hibás árukat?

Ha nincs megadva határidő, akkor a törvényi határidő 30 nap (hacsak másként nem állapodott meg). Ha a szállító ezt nem tudja megtenni, a 30 napos határidő lejárta előtt tájékoztatnia kell Önt.

Mit tehetek, ha egy cég nem ad visszatérítést?

Hogyan tehetek panaszt a hibás termékkel kapcsolatban?

Ha további segítségre van szüksége, hívja a Citizens Advice fogyasztói segélyvonalat a 0808 223 1133-as telefonszámon – egy képzett tanácsadó telefonon is tud tanácsot adni. Használhat online űrlapot is.

Mi a hibás áru visszaküldésének határideje?

Ki kell javítania vagy ki kell cserélnie a terméket, ha a vásárló 6 hónapon belül visszaküldi - kivéve, ha bizonyítja, hogy az nem volt hibás a vásárláskor. Megkérheti a vásárlót, hogy igazolja, hogy a termék hibás volt a vásárláskor, ha 6 hónap elteltével kéri a javítást vagy a cserét.

Mi a fogyasztók 8 alapvető joga?

A nyolc fogyasztói jog a következő: Az alapvető szükségletek kielégítéséhez való jog – az alapvető, alapvető javakhoz és szolgáltatásokhoz való hozzáféréshez, mint például a megfelelő élelmiszerhez, ruházathoz, menedékhez, egészségügyi ellátáshoz, oktatáshoz, közművekhez, vízhez és higiéniai szolgáltatásokhoz.

Hogyan írjak panaszlevelet?

Hogyan tehetek fogyasztói panaszt?

Az elégedetlen fogyasztó a megrendeléstől számított egy hónapon belül panaszt nyújthat be közvetlenül az országos bizottsághoz , vagy fellebbezhet az állami bizottság határozatai ellen. A bírósági illeték 5000 Rs, és a keresetlevélnek a The Registrar, National Consumer Disputes Redressal Commission nevére kell szólnia.

Mi a 7 fogyasztói jog?

(7) Az alapvető szükségletekhez való jog: Ide tartozik a megfelelő élelem, ruházat, menedék, energia, higiénia, egészségügyi ellátás, oktatás és közlekedés . Minden fogyasztónak joga van ezen alapvető szükségletek kielégítésére.

Megtagadhatja a cég a visszatérítést?

2015. október 1-től a fogyasztói jogokról szóló törvény értelmében jogában áll visszautasítani a nem megfelelő minőségű, rendeltetésszerűtlen vagy a leírásnak nem megfelelő árut, és a teljes árát visszakapni. Ez a jog azonban a termék megvásárlásától számított 30 napra korlátozódik .

Hogyan kaphatok visszatérítést a meg nem érkezett termék után?

Lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérje meg, hogy szállítsák újra a terméket . Ezt akkor kell megtenni, ha a tételt soha nem szállították ki, vagy nem érkezett meg a várt időn belül. Kérjen visszatérítést az eladótól, és törölje a rendelést.

Visszavonhatja a cég a visszatérítést?

A tranzakciók visszavonhatók felhatalmazás visszavonásával , visszatérítéssel vagy visszaterheléssel. Eközben a kereskedők csak eltérítéssel vagy reprezentációval tudják ellensúlyozni a visszafordulást. Vessünk egy pillantást a tranzakció visszafordításának három módjára, valamint a két kereskedői ellenintézkedésre.

Van 2 év garancia az elektromos cikkekre?

A legtöbb elektromos dologra egy bizonyos érték felett minden esetben 2 év garanciát kell vállalni, így általában visszaadhatja a gyártónak.

Ki a felelős, ha az áru szállítás közben megsérül?

9. Továbbá az AIR 1986 Gujarat 88-ra támaszkodott, amelyben megállapították, hogy az áruk szállítás közben égtek el, és nincs olyan szerződés a fuvarozói törvény 6. szakasza szerint, amely szerint a szállítás során az árufuvarozó miatt keletkezett károkért a fuvarozót terhelik a felelősség. .

Jogosult-e visszatérítésre?

A fogyasztóvédelmi jog szerint, ha egy termék vagy szolgáltatás elromlik, nem felel meg a rendeltetésének, vagy nem azt teszi, amit az eladó vagy a hirdetés megtenne, akkor kérhet kijavítást, cserét vagy a pénz visszatérítését. ... Az üzletben vásárolt termékek esetében nincs törvényes joga a visszatérítéshez , mert meggondolja magát.

Milyen 3 dolognak kell lennie az áruknak a 2015. évi fogyasztói jogokról szóló törvény értelmében?

Az áruk értékesítéséről szóló törvényhez hasonlóan a fogyasztói jogokról szóló törvény értelmében minden terméknek megfelelő minőségűnek, a célnak megfelelőnek és a leírásnak megfelelőnek kell lennie .

Kaphatsz visszatérítést garanciálisan?

Az első 45 nap elteltével továbbra is lemondhatja a garanciát, de csak részben kapja vissza a visszatérítést – a kapott összeg attól függ, hogy milyen régen kötötte ki a garanciát. Ezt nem teheti meg, ha már benyújtott követelést.

Hogyan kaphatom vissza a pénzem egy cégtől?

Milyen példák vannak a fogyasztói panaszokra?

Hogyan működnek az online fogyasztói panaszok?

A panasz benyújtásához a fogyasztónak először regisztrálnia kell az oldalon . Az online regisztrációs űrlapot ki kell tölteni a panaszos nevével, e-mail címével, címével és telefonszámával, valamint felhasználói azonosítót és jelszót kell létrehozni. Panasszal bármely bejegyzett márkával vagy szolgáltatóval szemben lehet élni.