A hermes díjat számít fel az újraszállításért?
Pontszám: 4,9/5 ( 74 szavazat )A Hermes azonban megnyugtatja vásárlóit, hogy soha nem kérne fizetést az újraszállításért . Egy szóvivő azt mondta: "Tisztában vagyunk egy folyamatban lévő SMS adathalász kísérletről, amely azt állítja magáról, hogy Hermes. Soha nem kérnénk fizetést az újrakézbesítésért, és azt tanácsoljuk ügyfeleinknek, hogy legyenek éberek."
Mi történik, ha lekésem a Hermes kézbesítést?
Ha lemaradt a Hermes kézbesítéséről, hívókártyát kap , e-mailben vagy SMS-ben is felveszi Önnel a kapcsolatot. ... Megrendelését 14 nap elteltével visszaküldjük nekünk, és visszakapja az árát, ha ezen idő után nem tudjuk sikeresen szállítani Önnek.
Hogyan ütemezhetem át Hermes szállításomat?
A legtöbb kiskereskedő szereti kezelni a csomag kézbesítési címének változásait, ezért ehhez fel kell vennie a kapcsolatot a feladóval vagy a kiskereskedővel. Ellenkező esetben kiválaszthatja a szomszéd házát vagy más biztonságos helyet a csomag átirányítására .
Mi történik 3 sikertelen szállítási kísérlet után, Hermes?
Hermes futárja mindig háromszor kísérli meg a csomag kézbesítését. Három sikertelen kézbesítési kísérlet után a csomagja Visszaküldés a feladónak jelzést kap, és amint megrendelése visszaérkezik logisztikai központunkba, visszatérítést kap .
Megkísérli a Hermes a kézbesítést?
A futár háromszor kísérli meg a csomag kézbesítését . Ha a kézbesítési kísérlet sikertelen volt, a futár hagy egy kártyát, amely jelzi, hogy mikor hajtja végre a következő kézbesítési kísérletet, és hivatkoznia kell egy 8 jegyű kártyaszámra, amellyel nyomon követheti csomagját.
Nap egy Hermes szállító sofőr életében (10–15 GBP/óra)
Mi történik, ha a Hermes csomagot nem lehet kézbesíteni?
Ha nem tudjuk a Csomagját a Címre kézbesíteni, további két kísérletet teszünk a kézbesítésre (a „További kísérletek”). Ha továbbra sem tudjuk Csomagját kézbesíteni, visszaküldjük a feladónak a csomaggal együtt megadott címére.
A Hermes kötelezi Önt az újraszállításért?
A Hermes azonban megnyugtatja vásárlóit, hogy soha nem kérne fizetést az újraszállításért . A szóvivő azt mondta: "Tisztában vagyunk egy folyamatban lévő SMS adathalász kísérletről, amely azt állítja magáról, hogy Hermes. Soha nem kérnénk fizetést az újrakézbesítésért, és azt tanácsoljuk ügyfeleinknek, hogy legyenek éberek."
Miért késik a Hermes csomagom?
Több okból is előfordulhat, hogy csomagja nem jelenik meg a Hermes mobilalkalmazásban: Lehet, hogy csomagja még nem érkezett meg hozzánk . Lehet, hogy a csomagja még mindig a kiskereskedőjénél van, vagy esetleg szállítás alatt áll hozzánk. Előfordulhat, hogy nem mi vagyunk a szállítási lehetőség a kiskereskedő számára.
Mennyi késéssel tud Hermész szállítani?
Az átvételt és a kiszállítást a myHermes végzi hétfőtől szombatig 8 és 20 óra között . Felhívjuk figyelmét, hogy ez nem tartalmazza a munkaszüneti napokat.
A Hermész vasárnap szállít?
Vasárnap, hétfőn szállítunk – a hét minden napján. ... Futárhálózatunk a hét 7 napján dolgozik – tehát ha hétvégi kiszállításra számít, házhoz hozzák. Zárható szekrényeinket a nap 24 órájában, a hét minden napján használhatja – így bármikor feladhatja vagy átveheti csomagját.
Miért számít fel díjat a Hermes az újraszállításért?
A Hermes kézbesítési szolgáltatónak kiadó csalók szöveges üzeneteket küldenek ügyfeleinek, jelezve, hogy a csomag kézbesítése során problémát tapasztaltak . Az ügyfeleket arra kérik, hogy kövessék a linket, és fizessenek egy kis díjat, amely körülbelül 1,50 és 2 GBP között mozog, hogy újra kézbesítsék a csomagot – ez a legújabb adathalász csalás.
Hogyan léphetek kapcsolatba Hermesszel egy hiányzó csomag miatt?
A Hermesen keresztül csomagokat küldő ügyfeleink számára külön telefonvonalunk van az Egyesült Királyság kapcsolattartó központjához: 0330 808 5456 . A vonalak hétfőtől péntekig 8-16 óráig, szombaton 8:30-14 óráig tartanak nyitva.
Mi történik, ha a Hermes csomagom túlsúlyos?
Ha valamelyik csomag túlsúlyos vagy túlméretezett, akkor a többletköltségeket átutaljuk Önnek, és megőrizzük csomagját a fizetés megérkezéséig .
Szállíthat a Hermes este 21 óra után?
A futárok jelenleg 21 óráig dolgozhatnak .
Hermész mindig hagy kártyát?
Ha nem volt jelen a csomag átvételében, a futár hagy egy kártyát, amelyen vagy részletezi, hogy mikor térnek vissza, hogy újra megpróbálhassák , vagy megadja a kapcsolattartási számot, amellyel közvetlenül kapcsolatba léphet a kézbesítés átütemezése érdekében.
A Hermész ad gyűjtési időt?
Csomagját hétfőtől péntekig 8 és 20 óra között, szombaton 8 és 18 óra között lehet átvenni. Vasárnap és munkaszüneti napokon nem veszünk fel csomagokat. Ne feledje, hogy bármelyik ParcelShop-unk segítségével feladhatja csomagját az Önnek megfelelő időpontban.
Nyomon követhetem a Hermes illesztőprogramomat?
A Parcel2Go.com gyors és egyszerű nyomkövető eszközével nyomon követheti Hermes csomagkézbesítését, és megtudhatja tétele aktuális tartózkodási helyét. Adja meg a nyomkövetési hivatkozását: ... A Hermes nyomkövetési hivatkozás megadása is működni fog. Ezeket a foglaláskor küldött visszaigazoló e-mailben találja.
Kaphat-e kártérítést a késedelmes kézbesítésért?
A törvény értelmében egy tételt CSAK 30 napon belül kell kézbesíteni, hogy időben kézbesítettnek tekintsük. Ritka esetekben kártérítést igényelhet, ha az adott időszakon belüli késedelmes kézbesítés miatt veszített. De ez csak akkor van így, ha több időt kellett kivennie a munkából, hogy otthon legyen az újraszállításhoz.
Mi a legkésőbbi időpont, amikor egy csomag kézbesíthető?
A bejegyzést 15 óráig kell kézbesíteni, ha városban él , vagy 16 óráig, ha vidéki területen él. A Royal Mail webhelyén ellenőrizheti, hogy a posta késik-e az Ön helyi területén.
Mi történik, ha a csomagomat nem kézbesítik?
Ha a tétel nem jelenik meg, akkor üldözniük kell a szállító céget, hogy megtudják, mi történt. Ha azt a tájékoztatást kapja, hogy a tétel „elveszett”, a kereskedő jogilag felelős a kiszállítás újraszervezéséért vagy a teljes ár visszatérítéséért. Vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel, és kérjen cserét vagy pénzének visszatérítését.
Mit tegyek, ha nem kézbesítették a csomagomat?
Ellenőrizze az eladónak megadott szállítási címet. Ezután lépjen kapcsolatba velük, és kérdezze meg, hol van a rendelése. Ha az eladó azt állítja, hogy kiszállította, vagy nem tudja, hol van, kérhet újbóli kézbesítést . Előfordulhat, hogy bizonyos körülmények között visszatérítést kaphat.
Beszélhetek egy emberrel a Hermésznél?
Ha beszélnie kell a Hermes UK ügyfélszolgálatának élő ügyfélszolgálati képviselőjével, tárcsázza a 0330-808-5456 számot . Ha élő ügynökkel szeretne beszélni, ki kell mondania a „Receiving”, „Yes”, majd a „No” (nem), adja meg vagy mondja ki a 16 számjegyű követőszámot.
Hermész kér banki adatokat?
Hermes felveszi velem a kapcsolatot a banki adataimért? Soha nem lépünk kapcsolatba Önnel telefonon vagy e-mailben fizetési kérés céljából . Telefonon vagy e-mailben kapcsolatba léphetünk ügyfeleinkkel, és banki adatokat kérhetünk a goodwill kifizetéséhez vagy a követelés megvitatásához.
Mennyibe kerül a Hermes csomagbiztosítás?
A legtöbb termékre ingyenesen 20 GBP fedezetet biztosítunk . Ha a csomag értéke meghaladja a 20 GBP-ot, akkor csekély összegű díj ellenében akár 300 GBP-ig is növelheti a csomag fedezeti értékét. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a tiltott tárgyak és a postázható csomagok nem tartoznak ide, függetlenül azok értékétől.
Mennyire szigorú Hermész a mérethez?
Hermes csomagméret-korlátozások Ha a teljes csomag 245 cm- nél kisebb , akkor már indulhat is! Ha csomagboltot vagy futárszolgálatunkat veszed igénybe, a maximális hossz 120 cm. Ha szekrényt használ, a határ 66 cm x 41 cm x 38 cm.