Nem kapta meg a terméket az Amazon eladótól?
Pontszám: 5/5 ( 71 szavazat )Ha 48 óra eltelt, és még mindig nincs jele a kézbesítésnek, akkor közvetlenül kapcsolatba kell lépnie az Amazonnal . Jelentkezzen be az Amazonba, és lépjen a Súgó > Tallózás a súgótémák között > További segítségre van szüksége > Kapcsolatfelvétel. Kiválaszthatja, hogy bottal vagy telefonon akar-e beszélni (bár a telefon opció nem egyértelmű).
Hogyan léphetek kapcsolatba az Amazon-szal, ha az eladó nem válaszol?
Kérjük, adjon 3 munkanapot arra, hogy eladója megoldja a problémát, és útmutatást adjon a visszaküldéshez. Ha az eladó még 3 munkanapon belül sem válaszol, vagy ha a problémát nem oldják meg az Ön megelégedésére, A-tól z-ig garanciális igényt nyújthat be az Amazon felé .
Az Amazon visszatéríti a visszatérítést, ha az eladó nem szállít?
Ha az eladó nem tudja kiszállítani az árut, gyorsan visszafizeti az árát, hogy új rendelést adhasson le. Megköveteljük az eladóktól, hogy ezeket a készletproblémákat minimálisra csökkentsék, de bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a kifogyott termék már nem elérhető a feltüntetett áron.
Hogyan léphetek kapcsolatba az Amazonnal egy hiányzó tétel miatt?
Jelentse az esetet az Amazonnak a 844-311-0406 telefonszámon , hogy a hét minden napján, 24 órában azonnali segítséget kaphasson.
Mit tegyek, ha a csomagom kézbesítve van, de nem kaptam meg?
- Az USPS szállítójárművek GPS-t használnak, amely képes automatikusan frissíteni a csomagot idő előtti "kézbesítésként". ...
- Forduljon a helyi USPS postahivatalhoz. ...
- Ha a csomag továbbra sem jelenik meg, kérjük, hívja az USPS-t a reklamáció benyújtásához.
A tétel elküldve, de nem érkezett meg | Amazon eladó FBA kereskedő
Az Amazon visszatéríti az ellopott csomagot?
Az Amazon a legtöbb ellopott csomagot az „A-tól Z-ig” garanciavédelme révén fedezi. ... De ha két vagy több munkanapot várt a válaszra, vagy az eladó nem hajlandó együttműködni, keresetet nyújthat be az Amazon-nál, és valószínűleg visszatérítik a visszatérítést .
Az USPS felelős az elveszett csomagokért?
Az USPS csak a hiányzó levelek keresését teszi lehetővé . Sérült vagy hiányzó tartalom. Néha a szállítmány megérkezik, de a tartalom hiányzik vagy sérült. Bár itt nem pontosan erről beszélünk, a követelés a következő lépés.
Hogyan léphetek kapcsolatba az eladóval az Amazonon?
- Lépjen a Megrendelései oldalra.
- Keresse meg megrendelését a listában.
- Válassza a Probléma a rendeléssel lehetőséget.
- Válassza ki a témát a megjelenő listából.
- Válassza a Kapcsolatfelvétel az eladóval lehetőséget.
Hogyan kaphatok visszatérítést a ki nem szállított termékekért az Amazonon?
- Menjen az Amazon webhelyére.
- Jelentkezz be a fiókodba.
- Lépjen a Megrendelései oldalra.
- Válassza ki azt a rendelést, amelyet nem kapott.
- Hit Probléma a Rendeléssel.
- Kattintson a Visszatérítés kérése lehetőségre.
- Válassza ki a visszatérítés kérésének okát a legördülő menüből.
- Válassza a Küldés lehetőséget.
Hogyan érhetek el egy élő személyt az Amazonon?
Ha élő személlyel kell beszélnie az Amazon ügyfélszolgálatán, tárcsázza az 1-888-280-4331 számot . Ez a telefonszám 3:00 és 22:00 között érhető el a hét minden napján (PST).
Mi a teendő, ha az eladó megtagadja a visszatérítést?
- Először próbálja meg megoldani a kereskedővel.
- 1. lehetőség: Kérjen visszaterhelést.
- 2. lehetőség: fontolja meg a közvetítést.
- 3. lehetőség: pereljen be kis értékű követeléseket.
- 4. lehetőség: Fogyasztói választottbírósági eljárás folytatása.
- A FairShake megkönnyítheti a választottbíráskodást.
Beperelhetem az Amazont, amiért nem térítette vissza a pénzem?
A válasz igen, mindaddig, amíg a vita 10 000 dollárról vagy kevesebbről szól (erről lentebb olvashat bővebben). Íme néhány példa az Amazon elleni kis értékű követelésekkel kapcsolatos perekre: A megvásárolt tételek kézbesítésének elmulasztása. ... Most pert szeretne indítani a visszatérítésért.
Hogyan mondjam el az Amazonnak, hogy nem kaptam meg rendelést?
Ha 48 óra eltelt, és még mindig nincs jele a kézbesítésnek, akkor közvetlenül kapcsolatba kell lépnie az Amazonnal . Jelentkezzen be az Amazonba, és lépjen a Súgó > Tallózás a súgótémák között > További segítségre van szüksége > Kapcsolatfelvétel. Kiválaszthatja, hogy bottal vagy telefonon akar-e beszélni (bár a telefon opció nem egyértelmű).
Mi a teendő, ha online rendel valamit, és nem érkezik meg?
Ha a megrendelés kiszállítása késik, az eladónak tájékoztatnia kell Önt, és választási lehetőséget kell adnia, hogy beleegyezik a késedelembe, vagy törli a megrendelését a teljes visszatérítés érdekében. Ha az eladó nem szállítja ki a megrendelését, akkor teljes visszatérítést kell adnia Önnek – nem csak ajándékkártyát vagy bolti hitelt.
Hogyan kaphatok visszatérítést a meg nem érkezett termék után?
Lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérje meg, hogy szállítsák újra a terméket . Ezt akkor kell megtenni, ha a tételt soha nem szállították ki, vagy nem érkezett meg a várt időn belül. Kérjen visszatérítést az eladótól, és törölje a rendelést. Jelentse az eladót a Kereskedési Szabványoknak.
Az Amazon felelős az eladóiért?
A harmadik fél eladók jogosultak termékeket értékesíteni az Amazon webhelyén, az Amazon Business Solutions Agreement (BSA) feltételeinek megfelelően, amely kimondja, hogy a harmadik fél eladók „ felelősek a nem megfelelőségért vagy hibáért, illetve bármely nyilvános vagy privát visszahívásért. bármely termékükből.” Harmadik féltől származó eladók beállított...
Hogyan jelenthetem a kézbesítetlen tételeket az Amazonon?
- Jelentkezzen be az Amazonba, és lépjen a rendelési listára.
- A meg nem érkezett tétel mellett kattintson a „Követelés megtekintése/benyújtása” lehetőségre.
Mit tegyek, ha soha nem kaptam meg a visszatérítést az Amazontól?
Fizetés kézbesítéskor Ha a fenti táblázatban említett szabványos határidő lejárt, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, további információért forduljon hitel- vagy betéti kártya kibocsátójához vagy bankjához. A visszatérítés nem készpénzben történik.
Miért fizet vissza az Amazon visszatérítés nélkül?
Bizonyos esetekben az Amazon megállapíthatja, hogy a visszatérítést visszaküldés nélkül is ki lehet adni. Ez a döntés leginkább a termék költségétől függ. Ha az ár olyan alacsony, hogy meghaladja az Amazonba történő visszaszállítás, valamint az ellenőrzés és a készletek feltöltésének költségeit, akkor úgy dönthetnek, hogy nem éri meg a logisztikai fáradságot.
Hogyan tehetek panaszt egy eladóval szemben az Amazonon?
- Lépjen a Visszaélés bejelentése oldalra.
- Válassza ki a szabálysértés típusát.
- Adja meg az érintett rendelési azonosítót vagy ASIN/ISBN-t, ha van ilyen.
- Ügyeljen arra, hogy a következő információkat adja meg a Kérjük, írja le a problémát mezőben, ha lehetséges: A bejelenteni kívánt eladó üzlete vagy cégneve. ...
- Beküldés.
Az Amazon visszatéríti a harmadik fél eladókat?
Az Amazon A-to-Z garancia akkor is visszatéríti Önnek, ha nem kap megállapodás szerinti visszatérítést egy harmadik fél eladótól, vagy ha egy harmadik fél eladó nagyobb összeget számított fel, mint amennyit Ön engedélyezett a vásárlásra. A következő szabályzat az Amazon Payments szolgáltatással harmadik felek webhelyein történő vásárlásokra vonatkozik.
Hogyan aktiválhatom újra az Amazon eladói fiókomat?
Az Eladóközpontban lépjen a Teljesítmény részre, és kattintson a Fiók állapota elemre. A Fiók állapota oldal tetején kattintson a Fiók újraaktiválása elemre . Kövesse az oldalon található utasításokat a fellebbezés benyújtásához. Ez tartalmazhat cselekvési tervet vagy alátámasztó dokumentumokat.
Ki a felelős, ha egy csomag eltűnik?
Ha egy csomag eltűnik, logikus azt gondolni, hogy a futárcég felelős. Valójában azonban a kiskereskedő felelős az Ön kártalanításáért . Bár célszerű először a futárral felvenni a kapcsolatot, ha a csomag valóban elveszett, fel kell vinnie a kereskedővel.
Hogyan adhatok le elveszett USPS-csomagot?
E-mailben: Hívja a 800-ASK-USPS (800-275-8777) telefonszámot , hogy postai úton elküldjük Önnek a keresetlevelet. A biztosított szolgáltatással feladott küldemény elvesztését vagy megsérülését igazoló dokumentumokkal együtt a kitöltött űrlapot a nyomtatványon feltüntetett címre küldje el. A kárigényéhez meg kell őriznie a biztosításról szóló bizonyítékot.
Ki a felelős, ha egy csomag elveszett?
A rövid válasz a következő: Az eladó , ami azt jelenti, hogy Ön, a vállalkozás tulajdonosa. Nyilvánvaló, hogy ha rossz címet nyomtatott a szállítási címkére, nem tüntette fel a visszaküldési címet, vagy rosszul csomagolta be a terméket, akkor 100%-ban Ön köteles kompenzálni a vásárlót egy új küldemény vagy a visszatérítés összegével.